Informacje Prawne

Niniejszy Regulamin i ogólne warunki użytkowania dotyczą korzystania ze stron internetowych, aplikacji, gier, konkursów i innych produktów, usług i funkcji cyfrowych dostępnych dla klientów lub użytkowników usług spółki Transportes Aéreos Portugueses S.A. (zwanej dalej „TAP Air Portugal” lub „TAP”).

Wchodząc na strony internetowe lub do aplikacji TAP Air Portugal i przeglądając je oraz korzystając z usług TAP Air Portugal, użytkownik wyraża zgodę i akceptuje regulamin i ogólne warunki użytkowania, jak również Politykę prywatności, bezpieczeństwa i ochrony danych TAP Air Portugal oraz wszystkie warunki szczególne każdej usługi lub subskrybowanych funkcjonalności. Jeżeli użytkownik nie zgadza się na to, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z nich.

TAP Air Portugal jest głównym przedsiębiorstwem Grupy TAP – grupy przedsiębiorstw działających w dziedzinie transportu lotniczego pasażerów i towarów, obsługi technicznej statków powietrznych oraz innych powiązanych lub zależnych działalności reprezentowanych przez przedsiębiorstwa z grupy. Spółka holdingowa prowadzi działalność pod nazwą Transportes Aéreos Portugues, SGPS, S.A..

TAP Air Portugal jest krajowym liderem we wszystkich obszarach biznesowych, w których jest pozycjonowana i cieszy się międzynarodowym uznaniem, a mianowicie jako wiodąca europejska linia lotnicza w Afryce i Ameryce Południowej.

Treść i struktura stron internetowych TAP Air Portugal oraz ich cyfrowa obecność w Internecie są chronione prawem autorskim. Wymagana jest uprzednia pisemna zgoda TAP Air Portugal na jakiekolwiek powielanie informacji, oprogramowania lub opublikowanych danych, w szczególności na wykorzystanie treści w formie tekstów, części tekstów, danych, obrazów, filmów wideo lub innych informacji w dowolnym formacie. Ponadto, TAP Air Portugal zastrzega sobie prawo do aktualizacji i wprowadzania zmian w opublikowanych informacjach w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.

Należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem i ogólnymi warunkami użytkowania oraz regularnie odwiedzać stronę internetową i strony aplikacji, aby na bieżąco zapoznawać się z wszelkimi treściami.

TAP Air Portugal uznaje za treść wszelkie informacje publikowane przez TAP Air Portugal lub przez jej klientów lub użytkowników, dostępne w dowolnym formacie na jej stronach internetowych lub aplikacjach oraz w ramach jej cyfrowej obecności na dowolnym kanale.

TAP Air Portugal dokonuje częstych aktualizacji, weryfikacji i zmian zawartości swoich stron internetowych lub aplikacji. Możliwe jest, że niektóre z tych informacji mogą nie być aktualizowane, pomimo szybkości i staranności zespołów TAP Air Portugal. TAP Air Portugal nie gwarantuje poprawności, kompletności i aktualności publikowanych danych przez cały czas i pod każdym względem, ani też nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu. W związku z tym TAP Air Portugal nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności lub szkody z tego wynikające.

Wykorzystanie jakichkolwiek treści dostępnych na stronach internetowych lub w aplikacjach, w całości lub w części, jest niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody TAP Air Portugal.

W przypadku dalszego przeglądania strony internetowej TAP Air Portugal lub korzystania z aplikacji TAP Air Portugal poprzez linki prowadzące do stron internetowych osób trzecich, TAP Air Portugal oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za zawartość tych stron, a zatem nie może być odpowiedzialna za jakiekolwiek wynikłe z tego szkody.

Obrazy lub filmy wideo wykorzystane na stronach internetowych lub w aplikacjach są chronione prawem autorskim i nie mogą być ponownie wykorzystywane, kopiowane lub powielane w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób. Większość wykorzystanych obrazów pochodzi z banków obrazów, więc ich wykorzystanie nie jest możliwe z powodów związanych z nimi prawami autorskimi.

Obrazy lub filmy będące własnością intelektualną i chronione prawami autorskimi należącymi do TAP Air Portugal nie mogą być wykorzystywane w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody TAP Air Portugal.

Znaki towarowe i logo TAP Air Portugal lub jakakolwiek nazwa, produkt lub slogan reklamowy usługi użyte na stronach internetowych TAP lub w jej aplikacjach są własnością TAP Air Portugal i nie mogą być kopiowane, powielane lub wykorzystywane, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody TAP Air Portugal. Ograniczenie to dotyczy także znaków towarowych, logotypów, nazw, produktów lub usług, sloganów reklamowych innych przedsiębiorstw z grupy TAP, partnerów TAP Air Portugal, licencjodawców lub dostawców, którzy są właścicielami tych znaków towarowych lub logotypów.

Wykorzystywanie metatagów lub jakiegokolwiek innego „ukrytego tekstu” przy użyciu TAP Air Portugal lub jakiejkolwiek innej nazwy, znaku towarowego lub nazwy produktu bądź usługi TAP Air Portugal jest niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody przedsiębiorstwa.

Projektowanie, programowanie i architektura stron internetowych lub aplikacji TAP Air Portugal nie mogą być kopiowane, powielane ani wykorzystywane, w całości ani w części, bez uprzedniej pisemnej zgody TAP Air Portugal.

Strony internetowe i aplikacje TAP Air Portugal mogą zawierać fora dyskusyjne, obszary do komentowania, wysyłania wiadomości lub inne funkcje, które mogą pozwolić klientowi lub użytkownikowi na publikowanie własnych treści („treść użytkownika”) w formie tekstu, komentarza, danych, informacji, muzyki, dźwięku, zdjęć, grafiki, kodu lub innych materiałów w innych formatach.

Klient lub użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność, we wszystkich aspektach, za korzystanie z tych obszarów i czyni to na własne ryzyko. Klient lub użytkownik oświadcza, że zamieszczane lub udostępniane przez niego treści są jego własnością oraz że prawa do nich przysługują wyłącznie jemu, gwarantując prawo do przekazywania, rozpowszechniania i powielania tych treści.

Klient lub użytkownik zobowiązuje się ponadto, że nie będzie udostępniał żadnych treści, które w jakikolwiek sposób mogą być bezprawne lub niezgodne z prawem, szkodliwe, lub które mogłyby wyrządzić jakiekolwiek szkody lub zachęcać do zachowań lub działań, które mogłyby do nich doprowadzić.

TAP Air Portugal nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane przez jakąkolwiek zamieszczoną lub przechowywaną treść użytkownika, ani za jakiekolwiek oświadczenia lub treść użytkownika dostarczoną przez użytkowników.

TAP Air Portugal jest obecna na różnych portalach społecznościowych, takich jak Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Linkedin i Pinterest. TAP Air Portugal stworzyła profile w serwisach społecznościowych, aby być bliżej klientów i użytkowników, słuchać ich i przekazywać im więcej informacji o działalności firmy. Głównym celem jest wspieranie przejrzystego i konstruktywnego dialogu z wszystkimi klientami i użytkownikami TAP Air Portugal oraz między nimi. TAP Air Portugal zarządza swoją oficjalną obecnością na portalach społecznościowych. Jest ona aktualizowana zgodnie z kryteriami określonymi przez firmę. TAP Air Portugal podlega zasadom i warunkom korzystania z serwisów społecznościowych, w których posiada konta.

TAP Air Portugal jest liderem w obsłudze klientów, zapewniając poprzez swój profil w serwisach społecznościowych, w szczególności na Facebooku, wszelką pomoc, informacje, promocje, konkursy i inne funkcje swoim fanom oraz starając się odpowiedzieć na ich potrzeby i pytania. Oczekuje od użytkowników podawania prawidłowych danych i dokładnych informacji, które pozwolą na udzielenie skutecznej pomocy. Użytkownik nie może w żadnym wypadku podawać nieprawdziwych, błędnych lub spekulacyjnych informacji, a TAP Air Portugal zastrzega sobie prawo do usunięcia takich wiadomości, jak również profilu użytkownika ze swojego konta w serwisach społecznościowych.

Poniżej znajdują się warunki subskrypcji newslettera Transportes Aéreos Portugueses S. A. (zwanej dalej „TAP Air Portugal” lub „TAP”) dla klientów i użytkowników stron internetowych TAP Air Portugal, aplikacji lub dla cyfrowej obecności. Zapisując się na nasz newsletter (TAP lub newsletter Programu TAP Miles&Go), klient lub użytkownik akceptuje Warunki subskrypcji newslettera, jak również Regulamin i ogólne warunki użytkowania oraz naszą Politykę prywatności.

1. Przetwarzanie danych

Subskrybując nasz newsletter, klient lub użytkownik pozwala firmie TAP Air Portugal na wysyłanie na wskazany adres e-mail spersonalizowanych ofert, kampanii reklamowych, promocji oraz informacji o firmie TAP Air Portugal lub Programie TAP Miles&Go i jego partnerach, w zależności od rodzaju zamówionego newslettera.

Podane przez klienta lub użytkownika dane (które są zbierane po wypełnieniu formularza rejestracyjnego programu flyTAP lub Programu TAP Miles&Go) zostaną wykorzystane do wysłania mu informacji o sprawach związanych z działalnością TAP Air Portugal, od innych firm w ramach grupy TAP oraz jej partnerów i współpracowników.

Dane podane przez klienta lub użytkownika będą przetwarzane i wykorzystywane dopóty, dopóki klient lub użytkownik będzie otrzymywać biuletyn. Dane klienta lub użytkownika będą zawsze przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności TAP Air Portugal.

Klient lub użytkownik zobowiązuje się do zapewnienia, że dane podawane przez niego za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji TAP Air Portugal są dokładne, rzetelne, prawdziwe, aktualne i kompletne. Powinien on również na bieżąco aktualizować swoje dane na żądanie lub poprzez zarządzanie swoim kontem w przypadku wystąpienia zmian.

Subskrypcja powiadomień przez SMS

Subskrybując powiadomienia za pomocą SMS, klient lub użytkownik pozwala TAP Air Portugal wysyłać na wskazane numery telefonów komórkowych dostosowane do indywidualnych potrzeb oferty, kampanie reklamowe, promocje lub informacje dotyczące TAP Air Portugal, zgodnie z subskrybowanym newsletterem lub usługą.

Podany przez klienta lub użytkownika numer telefonu komórkowego, który jest wymagany w formularzu rejestracji konta klienta TAP lub przy wypełnianiu opcjonalnego pola na koncie, jest wykorzystywany w celu wysyłania wiadomości SMS informujących o sprawach związanych z działalnością TAP Air Portugal. Podany przez klienta lub użytkownika numer telefonu komórkowego jest wykorzystywany do wysyłania dostosowanych do potrzeb klienta lub użytkownika ofert związanych z kampaniami i promocjami, które TAP Air Portugal dla niego przygotowuje. Klient lub użytkownik ma dostęp do swojego konta klienta TAP, na którym może zarządzać podanymi przez siebie danymi. Tam również może on zapoznać się z Regulaminem korzystania z konta klienta TAP, aby uzyskać więcej informacji, jeśli chce korzystać z innych funkcji.

Jeśli klient lub użytkownik zostanie przekierowany na strony internetowe TAP poprzez link wysłany przez SMS, upoważnia TAP również do przetwarzania i wykorzystywania jego adresu IP, wykrycia modelu jego urządzenia, wersji przeglądarki, danych dotyczących lokalizacji, sygnałów nawigacyjnych i podobnych technologii. Informacje te są wykorzystywane do sprawdzenia, czy przedstawione oferty odpowiadają preferencjom klienta lub użytkownika, a także do poprawy komfortu przeglądania stron internetowych.

Podane dane są przetwarzane i wykorzystywane, aby zachować ważność subskrypcji i powiadomić klienta lub użytkownika o tym fakcie za pomocą wiadomości SMS. Dane klienta lub użytkownika są przetwarzane zawsze zgodnie z Polityką prywatności, bezpieczeństwa i ochrony danych TAP oraz Regulaminem i ogólnymi zasadami użytkowania ze strony internetowej TAP. W każdej chwili można zrezygnować z subskrypcji powiadomień, a także wycofać zgodę na przetwarzanie i korzystanie z numeru telefonu komórkowego oraz innych danych udostępnionych w ramach powiadomień za pomocą wiadomości SMS. Odbywa się to poprzez zalogowanie się na konto przy użyciu nazwy użytkownika i hasła uzyskanego po utworzeniu konta TAP, a następnie anulowanie subskrypcji w strefie zarządzania prywatnością konta. Wskutek anulowania usługi powiadomienia SMS-em nie będą już wysyłane.