После регистрации на рейс изучите свой посадочный талон. В нем вы найдете всю необходимую информацию, которая поможет сделать максимально удобным ваше пребывание в аэропорту – с момента прибытия в аэропорт до поднятия на борт самолета.
Ваш посадочный талон содержит следующую информацию:
- время вылета рейса;
- терминал вылета;
- номер выхода на посадку (имейте в виду, что иногда он может измениться, поэтому следите за информацией на имеющихся в аэропортах экранах, чтобы быть уверенными в том, что находитесь в требуемом месте);
- посадочная зона (A, B или Premium);
- номер кресла на борту;
- класс обслуживания.
Мы упростили зоны выхода на посадку в аэропортах работы, чтобы сделать посадку быстрее и обеспечить максимальный комфорт и удобство пассажиров.
Теперь пассажиры, путешествующие без ручной клади, получают приоритет, благодаря выделенной специальной и эксклюзивной зоне выхода на посадку в самолет. Если размеры вашей ручной клади соответствуют допустимым, вы можете сдать ее при выходе на посадку для провоза в багажном отделении бесплатно и воспользоваться приоритетной зоной посадки «Без багажа».
На борту самолета небольшие предметы, такие как женская сумочка или ноутбук, должны размещаться под креслом, расположенным впереди пассажира. Таким образом вы обеспечиваете доступность всех необходимых предметов и освобождаете багажные полки для размещения более крупных предметов багажа.
Пассажиры тарифов top|executive, executive и plus, Клиенты Программы TAP Miles&Go Gold, Silver и владельцы TAP Corporate Top карта по-прежнему получают доступ к приоритетному выходу на посадку - Boarding Premium.
Прочие пассажиры направляются к зонам выхода на посадку А и В, в соответствии с местом на борту (зона В – для передних рядов самолета, зона А – для задних рядов).
Не опаздывайте. Для того, чтобы гарантировать пунктуальность Вашего рейса, мы закрываем выход на посадку за 30 минут до времени вылета. Пожалуйста, убедитесь, что Вы находитесь у выхода на посадку до назначенного времени.
Premium Boarding – это услуга индивидуальной посадки, позволяющая вам расположиться и разместить ручную кладь на борту без спешки.
Расположитесь на борту быстро и с удобством на рейсах TAP с вылетом из Лиссабона и получите:
- Отдельная зона выхода на посадку (в зависимости от плана аэропорта);
- Возможность посадки в выбранное время
- Отдельные автобусы (только для длительных перелетов, при отсутствии доступа в самолет через рукав)
Примечание: Услуга Premium Boarding недоступна на рейсах Ponte Aérea.
Всегда держите наготове для проверки посадочный талон и документ, удостоверяющий личность. Посадка осуществляется в следующей последовательности:
- Первыми проходят на посадку семьи с младенцами (в возрасте менее 2 лет) и пассажиры с особыми потребностями.
- Затем следуют клиенты программы Premium Boarding, имеющие право следовать на посадку в любой момент;
- Затем на борт поднимаются пассажиры без ручной клади;
- Далее проходят поочередно пассажиры зон A и B.
О времени, необходимом для контроля документов Иммиграционной и пограничной службой (SEF)
TAP информирует своих пассажиров о том, что в португальских аэропортах время, необходимое для контроля документов, за который несёт ответственность Иммиграционная и пограничная служба (SEF), может превышать 30 минут.
Во избежание задержек рейсов или даже неявки на рейс TAP рекомендует всем пассажирам межконтинентальных рейсов и рейсов за пределами Шенгенской зоны проверить время ожидания в Иммиграционной и пограничной службе (SEF) и заранее запланировать прибытие к стойкам данной службы.
Пассажирам с электронными документами, удостоверяющими личность, рекомендуется предпочтительно использовать автоматы для контроля документов.
