-
DiscountТолько Аэропортовые сборы
-
Basic-
-
ClassicТолько Аэропортовые сборы
-
PlusПолностью возвращаются
-
ExecutiveТолько Аэропортовые сборы
-
Top ExecutiveПолностью возвращаются
Возврат средств TAP
Ваши планы поездки могут неожиданно поменяться. Если такое случится, эта страница проинформирует вас о доступных вам вариантах.
Добровольный возврат средств
Вынужденный возврат средств
Если ваши планы изменились и вы больше не хотите лететь рейсом, вы можете:
- Перенести поездку в разделе «Yправления бронированием», нажав здесь.
- Запросить возврат средств через тот же способ оплаты, который использовался при покупке билета, нажав здесь.
Возврат средств за поездку будет произведен в соответствии с правилами возврата средств за приобретенный тариф и маршрут. Запросы на возврат средств, оформленные через Контакт-центр или кассы TAP, подлежат списанию комиссии за возврат в размере 40 EUR/50 USD/60 CAD за билет. Для получения дополнительной информации смотрите таблицу ниже.
Для получения дополнительной информации об условиях возврата средств TAP ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.
Правила возврата тарифа
|
Европа и Марокко
|
Северная и Южная Америка и Африка*
*Кроме Марокко
|
|
|
Discount
|
Только Аэропортовые сборы
|
Только Аэропортовые сборы
|
|
Basic
|
-
|
Только Аэропортовые сборы
|
|
Classic
|
Только Аэропортовые сборы
|
Удержание штрафа из стоимости тарифа
|
|
Plus
|
Полностью возвращаются
|
Только Аэропортовые сборы
|
|
Executive
|
Только Аэропортовые сборы
|
Удержание штрафа из стоимости тарифа
|
|
Top Executive
|
Полностью возвращаются
|
Полностью возвращаются
|
Европа и Марокко
Северная и Южная Америка и Африка*
*Кроме Марокко
-
DiscountТолько Аэропортовые сборы
-
BasicТолько Аэропортовые сборы
-
ClassicУдержание штрафа из стоимости тарифа
-
PlusТолько Аэропортовые сборы
-
ExecutiveУдержание штрафа из стоимости тарифа
-
Top ExecutiveПолностью возвращаются
В случае отмены рейса или задержки, превышающей 5 часов – и только если вы не путешествуете другим альтернативным рейсом – вы можете воспользоваться следующими вариантами:
- Перенесите поездку бесплатно:
- Перейдите на страницу «Yправления бронированием », нажав здесь, или
- Воспользуйтесь ссылкой, предоставленной TAP по SMS или электронной почте и сообщающей об отмене или задержке рейса, или
- Обратитесь в Контакт-центр.
- Запросить возврат средств на тот способ оплаты, который вы использовали при покупке билета, нажав здесь.
Вам будет возвращена полная стоимость билета за неиспользованные маршруты.
Для получения дополнительной информации об условиях возврата средств TAP ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.
Прежде чем требовать возврат средств, важно знать, что:
- Онлайн-запрос на возврат средств доступен только для билетов, приобретенных непосредственно в TAP. Если ваше бронирование было оформлено через туристическое агентство, чтобы запросить возврат средств свяжитесь с агентством. Если разрешить ситуацию с туристическим агентством не представляется возможным, обратитесь в Контактный центр TAP.
- Если вы приобрели билет с помощью миль TAP Miles&Go, вы можете отправить запрос на возврат аэропортовых сборов на этой странице. Возврат Миль необходимо запрашивать через контактный центр TAP. При возврате миль TAP Miles&Go могут быть применены штрафы.
- Для получения дополнительной информации об условиях возврата средств TAP, смотрите наши часто задаваемые вопросы.
Я хочу запросить или проверить статус