Booking management

TAP Vouchers

TAP Vouchers – это электронные документы, сумма на которых может быть использована для покупки билетов или услуг авиакомпании TAP Air Portugal.

Если у вас есть ваучер TAP, вы можете проверить его статус, баланс и срок действия ниже:

Номер ваучера

Эл. почта

В целях безопасности сообщите нам адрес электронной почты, на который вы получили ваучер.

Важная информация

Используйте онлайн шаги, представленные на этой странице, чтобы ваш запрос был выполнен быстрее.

Наш контактный центр сталкивается с повышенным спросом, и среднее время ожидания теперь может быть больше, чем обычно. Пожалуйста, связывайтесь с нами только в том случае, если ваша ситуация не может быть решена.

Срок действия vouchers указан в поле «Действителен до»;
Voucher можно использовать для оплаты поездок и/или услуг TAP;
Voucher можно использовать для онлайн-покупок на flytap.com;
Вы можете использовать до трех vouchers за одну онлайн-покупку;
На покрытие задолженности можно использовать не более двух vouchers. Oставшаяся часть должна быть оплачена с помощью кредитной карты или любым другим способом, доступным при совершении онлайн-покупки;
Если вы хотите использовать более трех vouchers для одной и той же онлайн-покупки или если общей суммы трех vouchers недостаточно для оплаты всей покупки, обратитесь в наш Контактный центр;
Вам не нужно тратить всю сумму voucher на одну покупку, сумма будет уменьшаться, пока не истратится полностью;
Voucher можно использовать в различных транзакциях. Если стоимость нового билета или услуги меньше суммы voucher, остаток можно использовать для оплаты других поездок и/или услуг TAP;
Владельцы vouchers могут использовать свои voucher для оплаты нового билета или услуги другим;
Vouchers нельзя продавать.

Часто задаваемые вопросы

Вы можете обменять свой voucher на билеты или услуги TAP (дополнительный багаж, бронирование мест и т. д.).

Vouchers можно использовать на flytap.com.

Перейдите на страницу платежей, выберите вариант «Добавить voucher или промокод» и введите номер voucher.

Сумма voucher будет автоматически вычтена из общей стоимости покупки.

Voucher нельзя комбинировать со скидкой Miles&Go Promo.

Да. Оставшаяся сумма будет доступна на том же voucher и может быть использована для оплаты других билетов или услуг TAP.

Да, вы можете использовать до 3 vouchers, если они покрывают всю сумму и не требуют доплаты с использованием другого способа оплаты.

Вам необходимо обратиться в наш Контактный центр.

Нет. Если вы хотите использовать разные vouchers в одном и том же платеже, все vouchers должны быть выпущены в одной и той же валюте.