Troszczymy się o naszych najbardziej wymagających pasażerów! Aby ułatwić podróż najmłodszym, przedstawiamy poniżej porady, istotne informacje i kilka wskazówek.
Zapewnij dziecku wszystko, co najlepsze
Proszę dowiedzieć się jak przygotować podróż dzieci, co można zabrać na pokład i jak możemy udzielić Państwu pomocy. Proszę postępować zgodnie z naszymi zaleceniami oraz instrukcjami i cieszyć się przyjemną podróżą ze swoim dzieckiem.
Rezerwacja i miejsca
Bagaż
Na lotnisku
Na pokładzie
Artykuły dla dzieci
Jak zarezerwować bilet
Przed dokonaniem rezerwacji biletu należy zwrócić uwagę, że każda osoba dorosła może podróżować z maksymalnie jednym dzieckiem w wieku poniżej 2 lat.
Aby zarezerwować bilet należy:
Jeśli rezerwacji jest już zawarta i chcieliby Państwo dodać do niej dziecko lub niemowlę, należy to zrobić za pośrednictwem Contact Center TAP.
Aby zarezerwować bilet należy:
- Wejść na stronę rezerwacji i wybrać miejsce wylotu i miejsce docelowe lotu.
- W polu „pasażerowie” podać liczbę dzieci lub niemowląt objętych rezerwacją. Całkowita cena rezerwacji obejmuje bilet dla osoby dorosłej oraz bilet dla dziecka lub niemowlęcia.
Jeśli rezerwacji jest już zawarta i chcieliby Państwo dodać do niej dziecko lub niemowlę, należy to zrobić za pośrednictwem Contact Center TAP.
Należy pamiętać, że nie zaleca się podróżowania noworodkom w pierwszych siedmiu dniach życia. W sytuacjach awaryjnych prosimy o kontakt, aby nasze służby medyczne mogły ocenić sytuację.
Miejsca na pokładzie
Przydział miejsc odbywa się automatycznie i bezpłatnie podczas odprawy, w strefie standardowej dla dorosłych i dzieci z tą samą rezerwacją, niezależnie od wybranej taryfy. Jeśli jest to możliwe i dostępne, miejsca dla dorosłych będą przydzielane w tym samym rzędzie co dziecko lub w rzędzie sąsiednim.
- Dzieci do 2 lat: Mogą podróżować na kolanach osoby dorosłej lub zajmować miejsce, pod warunkiem, że mają certyfikowany fotelik samochodowy (patrz warunki tutaj) umieszczony na siedzeniu samolotu. Aby to zrobić, należy kupić bilet dla dziecka.
- Od 2 do 12 lat: dziecko musi zajmować miejsce.
Zalecamy, aby podczas rezerwacji lotu zarezerwować z wyprzedzeniem, miejsca dla całej rodziny. Podczas lotów długodystansowych szczególnie ważne jest, aby cała rodzina siedziała razem, a dzieci mogły siedzieć na swoich ulubionych miejscach, aby było im wygodniej. Dodatkowo w przypadku lotów długodystansowych radzimy wybrać podróż nocną, aby dzieci mogły po drodze spać lub odpoczywać.
Proszę sprawdzić limit bagażu
Bagaż rejestrowany i podręczny dozwolony dla dzieci w wieku od 2 do 11 lat jest identyczny z bagażem dozwolonym dla osoby dorosłej. Ilość bagażu może się różnić w zależności od klasy, w której Państwo podróżują i miejsca docelowego lotu.
Bagaż podręczny
Dzieci w wieku od 2 do 11 lat mogą podróżować w Klasie Ekonomicznej z jedną rzeczą osobistą oraz jedną sztuką bagażu podręcznego, a w Klasie Biznesowej z jedną rzeczą osobistą i dwiema sztukami bagażu podręcznego. Dotyczy to lotów do/z Europy, Afryki, Ameryki Południowej, a także lotów krajowych. Podróżując z dziećmi w wieku od 2 do 5 lat, można bezpłatnie przewieźć fotelik dziecięcy, o ile tylko jest on używany na pokładzie.
Dzieciom poniżej 2 roku życia nie przysługuje bagaż podręczny; jednak w przypadku podróży z dzieckiem w tej grupie wiekowej, można jako bagaż podręczny zabrać ze sobą przedmioty niezbędne do wykorzystania podczas lotu, w zależności od czasu trwania lotu.
Dowiedz się więcej
1Odpowiedni tylko dla stawki Basic, Classic, Plus, Executive i Top Executive. Jeśli podróż odbywa się w stawce rabatowej, można przewieźć wyłącznie w pełni składany wózek dziecięcy, koszyk lub fotelik dziecięcy.
Wózki dziecięce
Pańskie/Pani dziecko może pozostać w wózku, aż dotrze Pan/Pani do drzwi samolotu. Po wejściu, TAP zajmie się wózkiem i zwróci go Panu/Pani w miejscu docelowym.
Jeśli chciałby/chciałaby Pan/Pani przewieźć wózek w kabinie, można to zrobić zamiast bagażu podręcznego, do którego uprawnia Pana/Panią stawka, pod warunkiem, że nie przekracza on maksymalnych wymiarów i aktualnie dozwolonej wagi. Jeśli podróżują Państwo z niemowlakiem, kwota ta zostanie odliczona od limitu bagażu podręcznego osoby dorosłej. Jeśli podróżują Państwo z dzieckiem, kwota zostanie odliczona od limitu bagażu podręcznego dziecka, zawsze w zależności od stawki i statusu.
Jeśli wolą Państwo przewieźć (w pełni składany) wózek w luku bagażowym, można to zrobić bezpłatnie, jeśli podróżują Państwo z dzieckiem do 5 lat.
Jeśli wolą Państwo przewieźć (w pełni składany) wózek w luku bagażowym, można to zrobić bezpłatnie, jeśli podróżują Państwo z dzieckiem do 5 lat.
Potrzeba więcej bagażu?
Proszę dodać więcej bagażu rejestrowanego do swojej rezerwacji przed lub po odprawie online.
Czas może zostać zaoszczędzony dzięki odprawie online
Proszę dokonać odprawy online i swojej rodziny w ciągu 36 godzin przed wejściem na pokład za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji. W ten sposób można zaoszczędzić czas na lotnisku, unikając kolejek do odprawy. Później będą Państwo mogli wydrukować swoje karty pokładowe lub mieć je w telefonie komórkowym, a na lotnisku będą Państwo musieli jedynie odprawić bagaż rejestrowany, jeśli ma to zastosowanie.
Najpierw wejście na pokład
Jeśli podróżują Państwo z dziećmi do 5 lat, mogą Państwo wejść na pokład jako pierwsi, aby mieć więcej czasu na rozmieszczenie całej rodziny i spakowanie swoich rzeczy. Mogą Państwo zabrać wózek dziecięcy do bramki wejścia na pokład, co ułatwi transport rzeczy osobistych i zapewni dziecku wygodę.
W razie potrzeby dostępna będzie pomoc dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.
W czasie oczekiwania liczy się kreatywność
Czas oczekiwania może być męczący dla niemowląt i dzieci. Aby czas płynął szybciej, proponujemy zabrać dzieci na spacer po lotnisku. Małe rzeczy mogą je zafascynować: można zabrać je do okna, aby mogły zobaczyć lądujące i startujące samoloty lub wyładunek bagażu; idźcie na spacer po ruchomych chodnikach lub, jeśli wolicie biegać i bawić się, odwiedźcie strefy dla dzieci dostępne na niektórych lotniskach.
Posiłki i rozrywka
Na pokładach lotów TAP zapewnione będą specjalne posiłki oraz rozrywka dla dzieci, dzięki której będą mogły dobrze się bawić podczas podróży.
Aby podróż dzieci była jeszcze przyjemniejsza, zalecamy zabranie ze sobą:
- Coś, co sprawi, że poczują się komfortowo, na przykład koc lub pluszowa zabawka.
- Zabawki, które zapewnią im rozrywkę podczas podróży.
Posiłki
TAP oferuje specjalne posiłki dla niemowląt i dzieci, jednak wniosek należy zgłosić w momencie rezerwacji. Zobacz wszystkie opcje posiłków.
Można zabrać ze sobą całą potrzebną żywność, w ilościach odpowiednich do długości podróży. Wyjątkiem jest woda, którą można zamówić na pokładzie i poprosić o podgrzanie jej przez załogę lotniczą. Podczas przechodzenia przez kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku pracownik może poprosić o skosztowanie przewożonego jedzenia (zupy, jogurtu, słoika owoców).
Rozrywka i doświadczenie
Aby zapewnić najmłodszym dobrą zabawę, na pokładach naszych samolotów oferujemy filmy animowane, seriale i kanał muzyczny przeznaczony dla dzieci. Zabawy będzie tak dużo, że dzieci nawet nie zauważą upływu czasu. Dowiedz się więcej o rozrywce na pokładzie.
Ale to nie koniec zabawy! W czasie lotów międzykontynentalnych dostępne są oferty dla dzieci i zestawy niemowlęce. Na zakończenie każdej wycieczki maluchy mają także prawo do otrzymania certyfikatu pierwszego lotu.
Prośba o rzeczy dla dziecka
Na pokładach samolotów TAP można zamówić łóżeczka lub krzesełka dla najmłodszych.
Łóżeczko dziecięce TAP
Jeśli podróżujesz z niemowlęciem możesz poprosić o udostępnienie łóżeczka. Ta usługa jest bezpłatna tylko w przypadku lotów obsługiwanych przez TAP. Korzystanie z łóżeczek podlega następującym zasadom:
- Są one dostępne wyłącznie w Klasie Biznesowej na loty A330 CEO oraz w Klasie Ekonomicznej na loty A330 NEO, A330 CEO i A321 LR;
- Waga dziecka nie może przekraczać 11 kg / 24 lb, a dziecko nie może mieć więcej niż 12 miesięcy;
- Wymiary łóżeczka to: długość - 75 cm / 29 in, 34 cm / 13 in - szerokość i 22,4 cm / 8,8 in - wysokość;
- Dziecko musi wygodnie mieścić się w łóżeczku;
- Łóżeczka nie można używać podczas startu/ lądowania oraz w trakcie turbulencji;
- Ponieważ w samolocie są wyznaczone miejsca, w których może być zamontowane łóżeczko i ich liczba jest ograniczona, w momencie dokonywania rezerwacji należy poinformować linie lotnicze o wszystkich odcinkach trasy, na których dziecko będzie potrzebowało łóżeczka;
- Liczba miejsc, w których można umieścić łóżeczko zależy od typu samolotu. Jeżeli istnieje możliwość użycia łóżeczka zostanie ona potwierdzona w czasie rezerwacji;
- Każdy dorosły może zabrać ze sobą tylko jedno niemowlę.
Fotelik samochodowy
Można również poprosić o przewóz fotelika samochodowego. W takim przypadku trzeba zarezerwować miejsce i zapłacić stawkę obowiązującą dla dziecka powyżej 2 lat. Obowiązują następujące warunki akceptacji:
- Fotelik może być używany tylko przez dzieci do 5 roku życia;
- Przewóz fotelika musi zostać zamówiony do 24 godzin przed odlotem, po uprzednim powiadomieniu TAP lub biura podróży o zamówieniu go;
- Fotelik musi być dopuszczony przez właściwe organy danego kraju do użytku w transporcie lotniczym i pojazdach mechanicznych oraz posiadać naklejkę potwierdzającą ten fakt (ECE R44/04, FAA, FMVSS 213 USA CMVSS 213/213 1 Canada, TÜV: TÜV/958-01/2001);
- Podstawa fotelika samochodowego nie może przekraczać wymiarów dimensions40 x 40 cm / 15,7 x 15,7 cala, a siedzisko i podstawa nie mogą być rozdzielone. Fotelik musi być wyposażone w pasy bezpieczeństwa;
- Zasadniczo dziecko zajmuje miejsce przy oknie, obok dorosłego opiekuna, jednak w niektórych samolotach mogą zdarzać się wyjątki;
- Osoba dorosła towarzysząca dziecku jest odpowiedzialna za transport i ustawienie fotelika;
- Jeśli fotelika samochodowego nie można bezpiecznie umieścić w fotelu samolotu, zostanie przetransportowany w luku bagażowym samolotu;
- Z wyjątkiem zatwierdzonych fotelików samochodowych wymienionych powyżej na pokładzie samolotów TAP nie jest dozwolone korzystanie z żadnego innego rodzaju fotelików dziecięcych ani walizek, które można przekształcić w łóżko.
Tematy powiązane
Małoletni bez opieki
Proszę sprawdzić, jakie warunki muszą spełniać dzieci, aby mogły samodzielnie latać samolotami TAP.
Kobiety w ciąży
Wszystkie informacje, jakich potrzebujesz, aby odbyć bezpieczną podróż.
Opieka medyczna
TAP oferuje specjalne usługi dla pasażerów wymagających opieki medycznej.