Автоматические уведомления

TAP внедрила новую услугу уведомлений с целью улучшения контакта с каждым из своих клиентов.

Чтобы воспользоваться данной услугой, пассажиры во время бронирования должны предоставить номер своего мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для получения информации остатусе рейса и доступа ко всей информации, необходимой для того, чтобы путешествие проходило без неожиданностей.

На начальном этапе действия данной услуги уведомления будут отправляться на португальском и английском языках с информацией о следующих ситуациях, связанных со статусом рейса:

• Изменения в расписании рейса: изменения при вылете;
• Изменения даты рейса, номера рейса или маршрута;
• Изменение номера выхода на посадку: в случае изменения указанного ранее номера выхода на посадку пассажира проинформируют об этом посредством SMS-сообщения;
• Уведомление об открытии регистрации на рейс: пассажира оповещают об открытии регистрации (онлайн или мобильной), а ближе ко времени вылета ему напоминают о возможности пройти регистрацию заранее, если он еще этого не сделал.
• Уведомление о неприбывшем багаже: В случае если багаж пассажира не вылетел тем же рейсом, по прибытии в некоторые пункты назначения TAP пассажир получит соответствующее уведомление. Узнайте больше здесь.

Уведомления отправляются только по одному из указанных в брони контактов независимо от количества пассажиров.

Если вы хотите своевременно получать информацию о своём следующем путешествии, убедитесь в том, что в брони указаны правильные номера для контактов. В случае возникновения каких-либо сомнений обратитесь в TAP или в своё туристическое агентство.

Готовы к полёту?