Содержание

Места на борту

Летите рядом со своими друзьями и членами семьи!

Комфорт и дизайн

Совершая перелет на борту наших самолетов, вы сможете по достоинству оценить новый, современный, просторный и комфортабельный салон. Кресла Recaro от португальских дизайнеров установлены во всех классах. 

Внутренняя отделка салона полностью разработана ведущими португальскими компаниями, специалистами в области дизайна кожаных и меховых изделий.

Продукты TAP

При бронировании своего рейса Вы можете выбрать один из нескольких тарифов - от наименее дорогого тарифа с меньшими льготами до самого дорогого класса с дополнительными льготами. Таким образом, Вы можете решить, как Вы хотите летать и платить только за то, что Вам нужно. Одно из преимуществ, связанных с Вашим тарифом, является раннее бронирование мест.

Узнайте о преимуществах приобретённого вами тарифного продукта TAP.

Нет результатов


Дополнения к вашему путешествию

Если Ваш тариф не позволяет Вам выбрать место заранее или взять с собой весь необходимый Вам багаж, Вы можете сделать это позже. Просто добавьте в свое бронирование дополнительные услуги, которые Вам нужны. Узнайте больше об этом здесь.

Места на борту

Сейчас у вас есть возможность выбрать место в той зоне салона, где в полёте вы чувствуете себя наиболее комфортно. Забронируйте место в зоне, которая вам больше всего нравится, ещё до прибытия в аэропорт (исключение — рейсы Лиссабон-Порту, Порту-Лиссабон).

В эконом-классе мы предлагаем вам на выбор 3 зоны: к вашим услугам - зона Standard, зона Preferencial и зона Extra Legroom (у аварийного выхода):

  • Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выход между зоной Preferencial и зоной Standard;
  • Зона Preferencial — передние ряды — от первого ряда эконом-класса до ряда, находящегося перед местами с бо́льшим пространством для ног Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
  • Зона Standard — с последнего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.



Экономия может быть Xtraordinary!

Эта новая зона кресел доступна на некоторых средних и дальних маршрутах на новых A330-neo и A321-neo. Zobacz, w których samolotach obszar ten jest dostępny (PDF, EN).

Полеты среднего курса:

Obszar ten znajduje się w przednich rzędach klasy ekonomicznej (czerwone siedzenia) i oferuje miejsca z dodatkową przestrzenią, rozkładane fotele z regulacją zagłówka, uchwyt na tablet, dostęp do źródła zasilania i możliwość połączenia USB.

Дальнемагистральные рейсы:

Также расположена в первых рядах эконом-класса (красные стулья), Long Haul Economy Xtra предлагает более просторные откидные кресла с регулировкой изголовья, экран с развлечениями, розетки питания и USB, гарнитуру и место для багажа.

Бронирование места
    • Зона Standard - Вы можете сами выбрать себе попутчика по душе!
    • Зона Preferencial - Все кресла откидывающиеся
    • Зона Extra Legroom / аварийный выход - Больше пространства для ног!

Условия бронирования в зоне Extra Legroom / аварийный выход:

Для бронирования данного вида места необходимо:
  • Понять португальский и / или английский и говорить с ним;
  • Быть способным к быстрому передвижению;
  • Быть старше 12 лет (данные места не могут бронироваться для сопровождаемых или несопровождаемых детей, а также младенцев); 
  • Не перевозить с собой животных в салоне;
  • Не являться депортированным лицом, не считаться  невъездным пассажиром и не находиться под стражей;
  • Не должен иметь физических или сенсорных ограничений, приводящих к трудностям в понимании письменных или устных указаний.

Мы знаем, как важен комфорт в путешествии. Узнайте все о категориях мест!

A340

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A340 Зона Extra Legroom /
аварийный выход 
54" (138 cm) 17.8'' (45 cm) 12°
Зона Preferencial такой зоны нет
Зона Standard 33'' (84 cm) 17.8'' (45 cm) 12°

A330

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A330 neo Зона Extra Legroom /
аварийный выход
57" (145 cm)  17.4" ( 44 cm) 10°
Зона Preferencial  34" (86 cm)  13º
Зона Standard 31" (79 cm) 10º
A330 - 2001 Зона Extra Legroom / 
аварийный выход

55" (140 cm) 17.3" (44 cm) 10º
Зона Preferencial  34'' (86 cm) 13º 
Зона Standard  32'' (81 cm) 10º
A330 - 2002  Эконом 31" (79 cm)  17.3" (44 cm) 12°
(1) Размеры для семи модернизированных самолетов.
(2) Размеры для шести немодернизированных самолетов.
(3) Только на рейсах Лиссабон / Сан-Паулу / Лиссабон.

A321

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A321 neo / A321 Зона Extra Legroom /
аварийный выход
48'' (121,90 cm) 17.5'' (44,45 cm) 8,4° **
Зона 33'' (83,82 cm)* 8,4°
Зона Standard 28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm) -
A321 LR  Зона   32” / 33” (81,28cm / 83,82cm)   17.72” (45 cm) 5" 
Зона Standard  31” (78,74 cm)   17.72” (45 cm)  4" 
*У выхода 2 расстояние составляет 48’’ для мест красной зоны, а у выхода 3 расстояние составляет 51’’ для мест зеленой зоны.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A320

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A320 neo / A320 Зона Extra Legroom /
аварийный выход 
34'' (86,36 cm) 17.5'' (44,45 cm)
8,4° **
Зона Preferencial 33'' (83,82 cm)* 8,4°
Зона Standard 28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm) -
* Дополнительное расстояние в один дюйм (34’’) имеется только во втором ряду от аварийного выхода.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A319

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A319 Зона Extra Legroom /
аварийный выход 
33'' (83,82 cm) 17.5'' (44,45 cm) 8,4° **
Зона Preferencial 33'' (83,82 cm)* 8,4°
Зона Standard 28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm) -
* Расстояние в аварийном ряду равно расстоянию в зоне Preferencial (33’’).
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
 
 

Embraer

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
Embraer 195 / 
Embraer 190
Зона Extra Legroom /
аварийный выход 
39.5" (100,33 cm) 21.25" (53,98 cm)
Зона Preferencial* 34'' (86,36 cm)
Зона Standard  31" (78,74 cm)
* С 1 по 5 ряд (включительно), независимо от распределения классов на борту самолета.

ATR

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
ATR 72 30" (76,2 cm) 16.8" (42,7 cm)

Часто задаваемые вопросы

Когда можно забронировать место?

Места можно забронировать в любой момент. Если услуга выбора места не входит в стоимость вашего билета, и вы не намерены приобрести ее за дополнительную плату, места будут выбраны автоматически при регистрации на рейсе (онлайн или в аэропорту). За любое изменение взимается дополнительная плата в зависимости от продукта TAP и предпочитаемой зоны.

Услуга недоступна на рейсах Ponte Aérea Лиссабон-Порту и обратно.

Как забронировать?

У вас три разных способа:

*При замене на другое место с дополнительной оплатой (возможно только кредитной карточкой) и завершении этой процедуры, процедура необратимая.

В каких случаях оплачивается или не оплачивается бронирование места?

пассажир
освобождение
 
Освобожденный соратник Заметки
 
TAP Miles&Go Gold да -  
TAP Miles&Go Silver да - Доступно только для стандартных мест
TAP Miles&Go не -  
TAP Corporate TOP да - За исключением мест Extra Legroom
TAP AMEP да -  
Star Alliance Gold не -  
Star Alliance Silver не -  
G Class (Groups) да - Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
X Class (TAP Miles&Go - Economy) да - Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
Classe I да -  
ребенок да неограниченный* Невозможно перемещаться по выходному ряду
Детские кроватки
да неограниченный* Невозможно передвигаться по выездной строке Специфические места для детских корзин
Несовершеннолетние без да - Особые места для несовершеннолетних без сопровождения
Домашние животные в салоне не - Невозможно перемещаться по выходному ряду

ребенок
пассажир
освобождение
да
да
неограниченный

За исключением мест для дополнительных мест для ног, включая ряд 6-18 рейсов Бостон / JFK

Невозможно перемещаться по выходному ряду
* Освобожденный компаньон, если они находятся в одном резервировании.

В каких случаях вы имеете право на возмещение?

  • В случае предоставления места за меньшую стоимость. В этой ситуации разница возмещается в виде ваучера;
  • В не зависящих от вас случаях (например, при потере стыковки по вине авиакомпании) возмещается полная стоимость неоказанной услуги.
В каких случаях данное право отсутствует?
  • В случае предоставления другого места, но с такими же характеристиками;
  • При добровольном аннулировании стоимость не возмещается, однако вы можете получить ваучер на использование той же услуги в течение 1 года с даты его выдачи;
  • Если вы бронируете место у аварийного выхода, но не отвечаете предъявляемым для этого требованиям. 
 

Что произойдет в случае замены самолета?

Наша система предпримет все необходимые меры, чтобы обеспечить замену выбранного места на новое место с теми же характеристиками. Выбранный/приобретённый ряд может быть заменён на другой, но при этом система произведёт проверку и предоставит новое место с такими же характеристиками. Например: место 4C, относящееся к категории Preferencial, может быть заменено на место 6D, также относящееся к категории Preferencial.