Места на борту

Сейчас у вас есть возможность выбрать место в той зоне салона, где в полёте вы чувствуете себя наиболее комфортно. Забронируйте место в зоне, которая вам больше всего нравится, ещё до прибытия в аэропорт (исключение — рейсы Лиссабон-Порту, Порту-Лиссабон).

В эконом-классе мы предлагаем вам на выбор 3 зоны: к вашим услугам - зона Standard, зона Preferencial и зона Extra Legroom (у аварийного выхода):

Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выход между зоной Preferencial и зоной Standard;
Зона Preferencial — передние ряды — от первого ряда эконом-класса до ряда, находящегося перед местами с бо́льшим пространством для ног Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
Зона Standard — с последнего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.

*Марокко.

Примечание: Данная услуга является дополнительной, ее стоимость не возмещается. Даты могут быть изменены при условии бронирования места равной или большей стоимости (с доплатой разницы в цене).

Бронирование места

Зона Standard - Вы можете сами выбрать себе попутчика по душе!
Зона Preferencial - Все кресла откидывающиеся
Зона Extra Legroom / аварийный выход - Больше пространства для ног!

Забронировать

Часто задаваемые вопросы

Когда можно забронировать место?

Места можно забронировать в любой момент. Если услуга выбора места не входит в стоимость вашего билета, и вы не намерены приобрести ее за дополнительную плату, места будут выбраны автоматически при регистрации на рейсе (онлайн или в аэропорту). За любое изменение взимается дополнительная плата в зависимости от продукта TAP и предпочитаемой зоны.

Услуга недоступна на рейсах Ponte Aérea Лиссабон-Порту и обратно.

Как забронировать?

У вас три разных способа:

При бронировании;
При регистрации онлайн*;
В рубрике «Управление бронью».

*При замене на другое место с дополнительной оплатой (возможно только кредитной карточкой) и завершении этой процедуры, процедура необратимая.

В каких случаях оплачивается или не оплачивается бронирование места?

пассажир	освобождение	Освобожденный соратник	Заметки
TAP Miles&Go Gold	да	-
TAP Miles&Go Silver	да	-
TAP Miles&Go	не	-	За исключением мест Extra Legroom
TAP Corporate TOP	да	-	За исключением мест Extra Legroom
TAP AMEP	да	-
Star Alliance Gold	не	-
Star Alliance Silver	не	-
G Class (Groups)	да	-	Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
X Class (TAP Miles&Go - Economy)	да	-	Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
Classe I	да	-
ребенок	да	неограниченный*	Невозможно перемещаться по выходному ряду
Детские кроватки	да	неограниченный*	Невозможно передвигаться по выездной строке Специфические места для детских корзин
Несовершеннолетние без	да	-	Особые места для несовершеннолетних без сопровождения
Домашние животные в салоне	не	-	Невозможно перемещаться по выходному ряду

ребенок

пассажир

освобождение

да

неограниченный

За исключением мест для дополнительных мест для ног, включая ряд 6-18 рейсов Бостон / JFK

Невозможно перемещаться по выходному ряду

* Освобожденный компаньон, если они находятся в одном резервировании.

В каких случаях вы имеете право на возмещение?

В случае предоставления места за меньшую стоимость. В этой ситуации разница возмещается в виде ваучера;
В не зависящих от вас случаях (например, при потере стыковки по вине авиакомпании) возмещается полная стоимость неоказанной услуги.

В каких случаях данное право отсутствует?

В случае предоставления другого места, но с такими же характеристиками;
При добровольном аннулировании стоимость не возмещается, однако вы можете получить ваучер на использование той же услуги в течение 1 года с даты его выдачи;
Если вы бронируете место у аварийного выхода, но не отвечаете предъявляемым для этого требованиям.

Что произойдет в случае замены самолета?

Наша система предпримет все необходимые меры, чтобы обеспечить замену выбранного места на новое место с теми же характеристиками. Выбранный/приобретённый ряд может быть заменён на другой, но при этом система произведёт проверку и предоставит новое место с такими же характеристиками. Например: место 4C, относящееся к категории Preferencial, может быть заменено на место 6D, также относящееся к категории Preferencial.

Условия бронирования в зоне Extra Legroom / аварийный выход:

Для бронирования данного вида места необходимо:

Понять португальский и / или английский и говорить с ним;
Быть способным к быстрому передвижению;
Быть старше 12 лет (данные места не могут бронироваться для сопровождаемых или несопровождаемых детей, а также младенцев);
Не перевозить с собой животных в салоне;
Не являться депортированным лицом, не считаться невъездным пассажиром и не находиться под стражей;
Не должен иметь физических или сенсорных ограничений, приводящих к трудностям в понимании письменных или устных указаний.

Мы знаем, как важен комфорт в путешествии. Узнайте все о категориях мест!

A340

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A340	Зона Extra Legroom / аварийный выход	54" (138 cm)	17.8'' (45 cm)	12°
	Зона Preferencial	такой зоны нет
	Зона Standard	33'' (84 cm)	17.8'' (45 cm)	12°

A330

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A330 neo	Зона Extra Legroom / аварийный выход	57" (145 cm)	17.4" ( 44 cm)	10°
	Зона Preferencial	34" (86 cm)		13º
	Зона Standard	31" (79 cm)		10º
A330 - 300	Зона Extra Legroom / аварийный выход	50" (127 cm)	17,3" (44 cm)	11°
	Зона Preferencial	такой зоны нет
	Зона Standard	32'' (81 cm)	17.3'' (44 cm)	11°
A330 - 200¹	Зона Extra Legroom / аварийный выход	55" (140 cm)	17.3" (44 cm)	10º
	Зона Preferencial	34'' (86 cm)		13º
	Зона Standard	32'' (81 cm)		10º
A330 - 200²	Эконом	31" (79 cm)	17.3" (44 cm)	12°

(1) Размеры для семи модернизированных самолетов.
(2) Размеры для шести немодернизированных самолетов.

A321

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A321 neo / A321	Зона Extra Legroom / аварийный выход	48'' (121,90 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Зона Preferencial	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Зона Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

*У выхода 2 расстояние составляет 48’’ для мест красной зоны, а у выхода 3 расстояние составляет 51’’ для мест зеленой зоны.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A320

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A320 neo / A320	Зона Extra Legroom / аварийный выход	34'' (86,36 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Зона Preferencial	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Зона Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

* Дополнительное расстояние в один дюйм (34’’) имеется только во втором ряду от аварийного выхода.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A319

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A319	Зона Extra Legroom / аварийный выход	33'' (83,82 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Зона Preferencial	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Зона Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

* Расстояние в аварийном ряду равно расстоянию в зоне Preferencial (33’’).
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

Embraer

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
Embraer 195 / Embraer 190	Зона Extra Legroom / аварийный выход	39.5" (100,33 cm)	21.25" (53,98 cm)	9°
	Зона Preferencial*	34'' (86,36 cm)
	Зона Standard	31" (78,74 cm)

* С 1 по 5 ряд (включительно), независимо от распределения классов на борту самолета.

ATR

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
ATR 72	30" (76,2 cm)	16.8" (42,7 cm)	3°

Важная информация Обращаем внимание на то, что при бронировании в зоне выделяется выбранное место или другое с похожими характеристиками. Описание характеристик:

Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выхода между зоной Preferred и зоной Standard;
Зона Preferred — передние ряды — с первого ряда экономкласса до ряда, находящегося перед местами Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
Зона Standard — с последнего заднего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.

Эти услуги доступны только на рейсах, выполняемых TAP и TAP Экспресс;
Сумма не возвращается;
В зависимости от наличия.

В бизнес-классе к вашим услугам - места с дополнительным расстоянием между креслами с более широкими сидениями. Такие просторные кресла обеспечивают еще больше удобства и комфорта на протяжении всего полета на борту наших самолетов.

Самолет	Pасстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A340 - 300	54" (137,16 cm)	20" (50,80 cm )	167°
A330 neo	42" (106,68 cm)	20.5" (52,07 cm)	Full flat
A330 - 300	60" (152,40 cm )	20" (50,80 cm)	180°
A330 - 200	44" (111,76 cm )	27.5" (69,85 cm)	Full flat *
A321 neo	32'' (81,28 cm)	22'' (55,88 cm)	15,5°
A321 - 200
A320 neo
A320 - 200
A319 - 100	34'' (86,36 cm)
Embraer 195		21.25" (53,98 cm)	9°
Embraer 190		21.25" (53,98 cm)	9°
ATR 72	такой зоны нет

*Наклон кресла в семи модернизированных (дооборудованных) самолетах. В старых самолетах кресло откидывается на 180°.

Upgrades

3 разных формы повышения класса обслуживания (Upgrade);
На аукционе, посредством миль или в аэропорту;
Больше комфорта.

Узнайте больше

Забронировать

Вам требуется дополнительное место? Узнайте, как забронировать его и ознакомьтесь с условиями.

Наши рекомендации для вашего запроса:

Запросите дополнительное место при бронировании перелета с TAP;
По соображениям безопасности услуга не предоставляется пассажирам, места которых находятся у аварийного выхода.

Пассажирам, которым по причинам медицинского характера требуется дополнительное место для поддержки ноги, следует ознакомиться с разделом Медицинская помощь.

Вы можете также обратиться в TAP или в ваше туристическое агентство.

Дополнительные места могут быть также предоставлены для перевозки хрупкого или объемного багажа, музыкальных инструментов или дипломатической почты.

Число дополнительных мест, предоставляемых для перевозки ручной клади или объемного багажа, зависит от габаритов и веса багажа. Узнайте больше здесь.

Важная информация Если пассажир пользуется этой услугой только в одном направлении (туда или обратно), будет применен самый низкий тариф, существующий на момент бронирования, с учетом тарифа авиабилета. К стоимости этого тарифа будут добавлены топливный сбор и сбор за обслуживание.

Тарифный продукт TAP	Зона Extra Legroom	Зона Preferencial	Зона Standard
tap\|discount	Оплачивается	Оплачивается	Оплачивается
tap\|basic	Оплачивается	Оплачивается	Оплачивается
tap\|classic	Оплачивается	Оплачивается	Бесплатно
tap\|plus	Оплачивается	Бесплатно	Бесплатно
tap\|executive	Не применяется	Не применяется	Не применяется
tap\|top executive	Не применяется	Не применяется	Не применяется

Первый рейс

Второй рейс