ИНФОРМАЦИЯ О БРОНИРОВАНИИ

Места на борту

Комфорт и дизайн

Совершая перелет на борту наших самолетов, вы сможете по достоинству оценить новый, современный, просторный и комфортабельный салон. Кресла Recaro от португальских дизайнеров установлены во всех классах.

Внутренняя отделка салона полностью разработана ведущими португальскими компаниями, специалистами в области дизайна кожаных и меховых изделий.

Продукты TAP

При бронировании своего рейса Вы можете выбрать один из нескольких тарифов - от наименее дорогого тарифа с меньшими льготами до самого дорогого класса с дополнительными льготами. Таким образом, Вы можете решить, как Вы хотите летать и платить только за то, что Вам нужно. Одно из преимуществ, связанных с Вашим тарифом, является раннее бронирование мест.

Узнайте о преимуществах приобретённого вами тарифного продукта TAP.

Нет результатов

Дополнения к вашему путешествию

Если Ваш тариф не позволяет Вам выбрать место заранее или взять с собой весь необходимый Вам багаж, Вы можете сделать это позже. Просто добавьте в свое бронирование дополнительные услуги, которые Вам нужны. Узнайте больше об этом здесь.

Места на борту

Сейчас у вас есть возможность выбрать место в той зоне салона, где в полёте вы чувствуете себя наиболее комфортно. Забронируйте место в зоне, которая вам больше всего нравится, ещё до прибытия в аэропорт (исключение — рейсы Лиссабон-Порту, Порту-Лиссабон).

В эконом-классе мы предлагаем вам на выбор 3 зоны: к вашим услугам - зона Standard, зона Preferencial и зона Extra Legroom (у аварийного выхода):

Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выход между зоной Preferencial и зоной Standard;
Зона Preferencial — передние ряды — от первого ряда эконом-класса до ряда, находящегося перед местами с бо́льшим пространством для ног Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
Зона Standard — с последнего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.

Экономия может быть Xtraordinary!

Эта новая зона кресел доступна на некоторых средних и дальних маршрутах на новых A330-neo и A321-neo. Zobacz, w których samolotach obszar ten jest dostępny (PDF, EN).

Полеты среднего курса:

Obszar ten znajduje się w przednich rzędach klasy ekonomicznej (czerwone siedzenia) i oferuje miejsca z dodatkową przestrzenią, rozkładane fotele z regulacją zagłówka, uchwyt na tablet, dostęp do źródła zasilania i możliwość połączenia USB.

Дальнемагистральные рейсы:

Также расположена в первых рядах эконом-класса (красные стулья), Long Haul Economy Xtra предлагает более просторные откидные кресла с регулировкой изголовья, экран с развлечениями, розетки питания и USB, гарнитуру и место для багажа.

Бронирование места

Зона Standard - Вы можете сами выбрать себе попутчика по душе!
Зона Preferencial - Все кресла откидывающиеся
Зона Extra Legroom / аварийный выход - Больше пространства для ног!

Забронировать

Условия бронирования в зоне Extra Legroom / аварийный выход:

Для бронирования данного вида места необходимо:

Понять португальский и / или английский и говорить с ним;
Быть способным к быстрому передвижению;
Быть старше 12 лет (данные места не могут бронироваться для сопровождаемых или несопровождаемых детей, а также младенцев);
Не перевозить с собой животных в салоне;
Не являться депортированным лицом, не считаться невъездным пассажиром и не находиться под стражей;
Не должен иметь физических или сенсорных ограничений, приводящих к трудностям в понимании письменных или устных указаний.

Мы знаем, как важен комфорт в путешествии. Узнайте все о категориях мест!

A330

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A330 neo	Зона Extra Legroom / аварийный выход	57" (145 cm)	17.4" ( 44 cm)	10°
	Зона Preferencial / EconomyXtra	34" (86 cm)		13º
	Зона Standard	31" (79 cm)		10º
A330 - 200	Зона Extra Legroom / аварийный выход	55" (140 cm)	17.3" (44 cm)	10º
	Зона Preferencial / EconomyXtra	34'' (86 cm)		13º
	Зона Standard	31'' (79 cm)		10º

A321

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A321 neo / A321	Зона Extra Legroom / аварийный выход	48'' (121,90 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Зона	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Зона Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-
A321 LR	Зона	32” / 33” (81,28cm / 83,82cm)	17.72” (45 cm)	5"
A321 LR	Зона Standard	31” (78,74 cm)	17.72” (45 cm)	4"

*У выхода 2 расстояние составляет 48’’ для мест красной зоны, а у выхода 3 расстояние составляет 51’’ для мест зеленой зоны.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A320

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A320 neo / A320	Зона Extra Legroom / аварийный выход	34'' (86,36 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Зона Preferencial	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Зона Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

* Дополнительное расстояние в один дюйм (34’’) имеется только во втором ряду от аварийного выхода.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A319

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A319	Зона Extra Legroom / аварийный выход	33'' (83,82 cm)	17.5'' (44,45 cm)	8,4° **
	Зона Preferencial	33'' (83,82 cm)*	17.5'' (44,45 cm)	8,4°
	Зона Standard	28'' (71,12 cm)	17.3'' (43,94 cm)	-

* Расстояние в аварийном ряду равно расстоянию в зоне Preferencial (33’’).
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

Embraer

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
Embraer 195 / Embraer 190	Зона Extra Legroom / аварийный выход	39.5" (100,33 cm)	21.25" (53,98 cm)	9°
	Зона Preferencial*	34'' (86,36 cm)
	Зона Standard	31" (78,74 cm)

* С 1 по 5 ряд (включительно), независимо от распределения классов на борту самолета.

ATR

Самолет	Класс	расстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
ATR 72	30" (76,2 cm)	16.8" (42,7 cm)	3°

Важная информация Обращаем внимание на то, что при бронировании в зоне выделяется выбранное место или другое с похожими характеристиками. Описание характеристик:

Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выхода между зоной Preferred и зоной Standard;
Зона Preferred — передние ряды — с первого ряда экономкласса до ряда, находящегося перед местами Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
Зона Standard — с последнего заднего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.

Резервирование Вашего места, а также дополнительного места, должно быть сделано заранее и будет зависеть от условий тарифа билета (применимые тарифы для Дисконтных и Базовых тарифов).
Эти услуги доступны только на рейсах, выполняемых TAP и TAP Экспресс;
Сумма не возвращается;
В зависимости от наличия.

Часто задаваемые вопросы

Когда можно забронировать место?

Места можно забронировать в любой момент. Если услуга выбора места не входит в стоимость вашего билета, и вы не намерены приобрести ее за дополнительную плату, места будут выбраны автоматически при регистрации на рейсе (онлайн или в аэропорту). За любое изменение взимается дополнительная плата в зависимости от продукта TAP и предпочитаемой зоны.

Услуга недоступна на рейсах Ponte Aérea Лиссабон-Порту и обратно.

Как забронировать?

У вас три разных способа:

При бронировании;
При регистрации онлайн*;
В рубрике «Управление бронью».

*При замене на другое место с дополнительной оплатой (возможно только кредитной карточкой) и завершении этой процедуры, процедура необратимая.

В каких случаях оплачивается или не оплачивается бронирование места?

пассажир	освобождение	Освобожденный соратник	Заметки
TAP Miles&Go Gold	да	-
TAP Miles&Go Silver	да	-	Доступно только для стандартных мест
TAP Miles&Go	не	-
TAP Corporate TOP	да	-	За исключением мест Extra Legroom
TAP AMEP	не	-
Star Alliance Gold	не	-
Star Alliance Silver	не	-
G Class (Groups)	да	-	Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
X Class (TAP Miles&Go - Economy)	да	-	Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
Classe I	да	-
ребенок	да	неограниченный*	Невозможно перемещаться по выходному ряду
Детские кроватки	да	неограниченный*	Невозможно передвигаться по выездной строке Специфические места для детских корзин
Несовершеннолетние без	да	-	Особые места для несовершеннолетних без сопровождения
Домашние животные в салоне	не	-	Невозможно перемещаться по выходному ряду

ребенок

пассажир

освобождение

да

неограниченный

За исключением мест для дополнительных мест для ног, включая ряд 6-18 рейсов Бостон / JFK

Невозможно перемещаться по выходному ряду

* Освобожденный компаньон, если они находятся в одном резервировании.

В каких случаях вы имеете право на возмещение?

В случае предоставления места за меньшую стоимость. В этой ситуации разница возмещается в виде ваучера;
В не зависящих от вас случаях (например, при потере стыковки по вине авиакомпании) возмещается полная стоимость неоказанной услуги.

В каких случаях данное право отсутствует?

В случае предоставления другого места, но с такими же характеристиками;
При добровольном аннулировании стоимость не возмещается, однако вы можете получить ваучер на использование той же услуги в течение 1 года с даты его выдачи;
Если вы бронируете место у аварийного выхода, но не отвечаете предъявляемым для этого требованиям.

Что произойдет в случае замены самолета?

Наша система предпримет все необходимые меры, чтобы обеспечить замену выбранного места на новое место с теми же характеристиками. Выбранный/приобретённый ряд может быть заменён на другой, но при этом система произведёт проверку и предоставит новое место с такими же характеристиками. Например: место 4C, относящееся к категории Preferencial, может быть заменено на место 6D, также относящееся к категории Preferencial.

В бизнес-классе к вашим услугам - места с дополнительным расстоянием между креслами с более широкими сидениями. Такие просторные кресла обеспечивают еще больше удобства и комфорта на протяжении всего полета на борту наших самолетов.

Самолет	Pасстояние между креслами	Ширина кресла	Полулежащая
A330 neo	42" (106,68 cm)	20.5" (52,07 cm)	Full flat
A330 - 200	44" (111,76 cm)	27.5" (69.85 cm)	Full flat
A321 LR
A321 neo	32" (81,28 cm)	17.6" (44.7 cm)	8.4º
A321 - 200
A320 neo
A320 - 200
A319 - 100
Embraer 195	34" (86,36 cm)	21.25" (53,98 cm)	9º
Embraer 190
ATR 72	такой зоны нет

Upgrades

3 разных формы повышения класса обслуживания (Upgrade);
На аукционе, посредством миль или в аэропорту;
Больше комфорта.

Узнайте больше Забронировать

Вам требуется дополнительное место? Узнайте, как забронировать его и ознакомьтесь с условиями.

Наши рекомендации для вашего запроса:

Запросите дополнительное место при бронировании перелета с TAP;
По соображениям безопасности услуга не предоставляется пассажирам, места которых находятся у аварийного выхода.

В ситуациях, когда по медицинским показаниям пассажирам нужны сиденья, которые поддерживают ноги, обратитесь в зону медицинской помощи, чтобы гарантировать больший комфорт во время рейса, или если нужно разместить хрупкий или громоздкий багаж, музыкальные инструменты или дипломатическую сумку.

Если вам нужна дополнительная информация, напрямую свяжитесь с TAP
или с вашим агентом по поездкам.

Число дополнительных мест, предоставляемых для перевозки ручной клади или объемного багажа, зависит от габаритов и веса багажа. Узнайте больше здесь.

Важная информация Если пассажир пользуется этой услугой только в одном направлении (туда или обратно), будет применен самый низкий тариф, существующий на момент бронирования, с учетом тарифа авиабилета. К стоимости этого тарифа будут добавлены топливный сбор и сбор за обслуживание.