ИНФОРМАЦИЯ О БРОНИРОВАНИИ

Места на борту

Комфорт и дизайн

Совершая перелет на борту наших самолетов, вы сможете по достоинству оценить новый, современный, просторный и комфортабельный салон. Кресла Recaro от португальских дизайнеров установлены во всех классах. 

Внутренняя отделка салона полностью разработана ведущими португальскими компаниями, специалистами в области дизайна кожаных и меховых изделий.

Продукты TAP

При бронировании своего рейса Вы можете выбрать один из нескольких тарифов - от наименее дорогого тарифа с меньшими льготами до самого дорогого класса с дополнительными льготами. Таким образом, Вы можете решить, как Вы хотите летать и платить только за то, что Вам нужно. Одно из преимуществ, связанных с Вашим тарифом, является раннее бронирование мест.
Узнайте о преимуществах приобретённого вами тарифного продукта TAP.
;
Нет результатов


Дополнения к вашему путешествию

Если Ваш тариф не позволяет Вам выбрать место заранее или взять с собой весь необходимый Вам багаж, Вы можете сделать это позже. Просто добавьте в свое бронирование дополнительные услуги, которые Вам нужны. Узнайте больше об этом здесь.

Места на борту

Сейчас у вас есть возможность выбрать место в той зоне салона, где в полёте вы чувствуете себя наиболее комфортно. Забронируйте место в зоне, которая вам больше всего нравится, ещё до прибытия в аэропорт (исключение — рейсы Лиссабон-Порту, Порту-Лиссабон).

В эконом-классе мы предлагаем вам на выбор 3 зоны: к вашим услугам - зона Standard, зона Preferencial и зона Extra Legroom (у аварийного выхода):
  • Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выход между зоной Preferencial и зоной Standard;
  • Зона Preferencial — передние ряды — от первого ряда эконом-класса до ряда, находящегося перед местами с бо́льшим пространством для ног Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
    • Пространство для ног - первый ряд (доступно на A330-900 / A330-200 / A321LR).
  • Зона Standard — с последнего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса;


Экономия может быть Xtraordinary!

Эта новая зона кресел доступна на некоторых средних и дальних маршрутах на новых A330-neo и A321-neo. Zobacz, w których samolotach obszar ten jest dostępny (PDF, EN).

Полеты среднего курса:

Obszar ten znajduje się w przednich rzędach klasy ekonomicznej (czerwone siedzenia) i oferuje miejsca z dodatkową przestrzenią, rozkładane fotele z regulacją zagłówka, uchwyt na tablet, dostęp do źródła zasilania i możliwość połączenia USB.

Дальнемагистральные рейсы:

Также расположена в первых рядах эконом-класса (красные стулья), Long Haul Economy Xtra предлагает более просторные откидные кресла с регулировкой изголовья, экран с развлечениями, розетки питания и USB, гарнитуру и место для багажа.
Бронирование места
    • Зона Standard - Вы можете сами выбрать себе попутчика по душе!
    • Зона Preferencial - Все кресла откидывающиеся
    • Зона Extra Legroom / аварийный выход - Больше пространства для ног!
Забронировать

Условия бронирования в зоне Extra Legroom / аварийный выход:

Для бронирования данного вида места необходимо:
  • Понять португальский и / или английский и говорить с ним;
  • Быть способным к быстрому передвижению;
  • Быть старше 12 лет (данные места не могут бронироваться для сопровождаемых или несопровождаемых детей, а также младенцев); 
  • Не перевозить с собой животных в салоне;
  • Не являться депортированным лицом, не считаться  невъездным пассажиром и не находиться под стражей;
  • Не должен иметь физических или сенсорных ограничений, приводящих к трудностям в понимании письменных или устных указаний.

Мы знаем, как важен комфорт в путешествии. Узнайте все о категориях мест!

A330

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A330 neo Зона Extra Legroom /
аварийный выход		 57" (145 cm)  17.4" ( 44 cm) 10°
Зона Preferencial / EconomyXtra 34" (86 cm)  13º
Зона Standard 31" (79 cm) 10º
A330 - 200 Зона Extra Legroom / 
аварийный выход
 55" (140 cm) 17.3" (44 cm) 10º
Зона Preferencial / EconomyXtra 34'' (86 cm) 13º 
Зона Standard  31'' (79 cm) 10º

A321

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A321 neo / A321 Зона Extra Legroom /
аварийный выход		 48'' (121,90 cm) 17.5'' (44,45 cm) 8,4° **
Зона 33'' (83,82 cm)* 8,4°
Зона Standard 28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm) -
A321 LR  Зона   32” / 33” (81,28cm / 83,82cm)   17.72” (45 cm) 5" 
Зона Standard  31” (78,74 cm)   17.72” (45 cm)  4" 
*У выхода 2 расстояние составляет 48’’ для мест красной зоны, а у выхода 3 расстояние составляет 51’’ для мест зеленой зоны.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A320

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A320 neo / A320 Зона Extra Legroom /
аварийный выход 		 34'' (86,36 cm) 17.5'' (44,45 cm)
 8,4° **
Зона Preferencial 33'' (83,82 cm)* 8,4°
Зона Standard 28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm) -
* Дополнительное расстояние в один дюйм (34’’) имеется только во втором ряду от аварийного выхода.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.

A319

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
A319 Зона Extra Legroom /
аварийный выход 		 33'' (83,82 cm) 17.5'' (44,45 cm) 8,4° **
Зона Preferencial 33'' (83,82 cm)* 8,4°
Зона Standard 28'' (71,12 cm) 17.3'' (43,94 cm) -
* Расстояние в аварийном ряду равно расстоянию в зоне Preferencial (33’’).
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
 
 

Embraer

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
Embraer 195 / 
Embraer 190
 Зона Extra Legroom /
аварийный выход 		 39.5" (100,33 cm) 21.25" (53,98 cm) 9°
Зона Preferencial* 34'' (86,36 cm)
Зона Standard  31" (78,74 cm)
* С 1 по 5 ряд (включительно), независимо от распределения классов на борту самолета.

ATR

Самолет Класс расстояние между креслами Ширина кресла Полулежащая
ATR 72 30" (76,2 cm) 16.8" (42,7 cm) 3°

Часто задаваемые вопросы

Когда можно забронировать место?

Места можно забронировать в любой момент. Если услуга выбора места не входит в стоимость вашего билета, и вы не намерены приобрести ее за дополнительную плату, места будут выбраны автоматически при регистрации на рейсе (онлайн или в аэропорту). За любое изменение взимается дополнительная плата в зависимости от продукта TAP и предпочитаемой зоны.

Услуга недоступна на рейсах Ponte Aérea Лиссабон-Порту и обратно.

Как забронировать?

У вас три разных способа:
*При замене на другое место с дополнительной оплатой (возможно только кредитной карточкой) и завершении этой процедуры, процедура необратимая.

В каких случаях оплачивается или не оплачивается бронирование места?

пассажир
освобождение
 
 Освобожденный соратник Заметки
 
 TAP Navigator   да   неограниченный*  
TAP Miles&Go Gold да -  
TAP Miles&Go Silver да - Доступно только для стандартных мест
TAP Miles&Go не -  
TAP Corporate TOP да - За исключением мест Extra Legroom
TAP AMEP не -  
Star Alliance Gold не -  
Star Alliance Silver не -  
G Class (Groups) да - Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
X Class (TAP Miles&Go - Economy) да - Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom
Classe I да -  
ребенок да неограниченный* Невозможно перемещаться по выходному ряду
Детские кроватки
 да неограниченный* Невозможно передвигаться по выездной строке Специфические места для детских корзин
Несовершеннолетние без да - Особые места для несовершеннолетних без сопровождения
Домашние животные в салоне не - Невозможно перемещаться по выходному ряду

ребенок
пассажир
освобождение
да
да
неограниченный

За исключением мест для дополнительных мест для ног, включая ряд 6-18 рейсов Бостон / JFK

Невозможно перемещаться по выходному ряду
* Освобожденный компаньон, если они находятся в одном резервировании.

В каких случаях вы имеете право на возмещение?

  • В случае предоставления места за меньшую стоимость. В этой ситуации разница возмещается в виде ваучера;
  • В не зависящих от вас случаях (например, при потере стыковки по вине авиакомпании) возмещается полная стоимость неоказанной услуги.
В каких случаях данное право отсутствует?
  • В случае предоставления другого места, но с такими же характеристиками;
  • При добровольном аннулировании стоимость не возмещается, однако вы можете получить ваучер на использование той же услуги в течение 1 года с даты его выдачи;
  • Если вы бронируете место у аварийного выхода, но не отвечаете предъявляемым для этого требованиям. 
 

Что произойдет в случае замены самолета?

Наша система предпримет все необходимые меры, чтобы обеспечить замену выбранного места на новое место с теми же характеристиками. Выбранный/приобретённый ряд может быть заменён на другой, но при этом система произведёт проверку и предоставит новое место с такими же характеристиками. Например: место 4C, относящееся к категории Preferencial, может быть заменено на место 6D, также относящееся к категории Preferencial.