Совершая перелет на борту наших самолетов, вы сможете по достоинству оценить новый, современный, просторный и комфортабельный салон. Кресла Recaro от португальских дизайнеров установлены во всех классах.
Внутренняя отделка салона полностью разработана ведущими португальскими компаниями, специалистами в области дизайна кожаных и меховых изделий.
Комфорт и дизайн
Продукты TAP
При бронировании своего рейса Вы можете выбрать один из нескольких тарифов - от наименее дорогого тарифа с меньшими льготами до самого дорогого класса с дополнительными льготами. Таким образом, Вы можете решить, как Вы хотите летать и платить только за то, что Вам нужно. Одно из преимуществ, связанных с Вашим тарифом, является раннее бронирование мест. Посмотрите на следующую таблицу, чтобы увидеть, включено ли это в Ваш тариф.
| Тарифный продукт TAP | Зона Extra Legroom |
Зона Preferencial | Зона Standard |
| tap|discount | Оплачивается | Оплачивается | Оплачивается |
| tap|basic | Оплачивается | Оплачивается | Оплачивается |
| tap|classic | Оплачивается | Оплачивается | Бесплатно |
| tap|plus | Оплачивается | Бесплатно | Бесплатно |
| tap|executive | Не применяется | Не применяется | Не применяется |
| tap|top executive |
Дополнения к вашему путешествию
Если Ваш тариф не позволяет Вам выбрать место заранее или взять с собой весь необходимый Вам багаж, Вы можете сделать это позже. Просто добавьте в свое бронирование дополнительные услуги, которые Вам нужны. Узнайте больше об этом здесь.
Места на борту
Сейчас у вас есть возможность выбрать место в той зоне салона, где в полёте вы чувствуете себя наиболее комфортно. Забронируйте место в зоне, которая вам больше всего нравится, ещё до прибытия в аэропорт (исключение — рейсы Лиссабон-Порту, Порту-Лиссабон).
В эконом-классе мы предлагаем вам на выбор 3 зоны: к вашим услугам - зона Standard, зона Preferencial и зона Extra Legroom (у аварийного выхода):
- Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выход между зоной Preferencial и зоной Standard;
- Зона Preferencial — передние ряды — от первого ряда эконом-класса до ряда, находящегося перед местами с бо́льшим пространством для ног Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
- Зона Standard — с последнего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.
Экономия может быть Xtraordinary!
Эта новая зона кресел доступна на некоторых средних и дальних маршрутах на новых A330-neo и A321-neo. Zobacz, w których samolotach obszar ten jest dostępny (PDF, EN).
Полеты среднего курса:
Obszar ten znajduje się w przednich rzędach klasy ekonomicznej (czerwone siedzenia) i oferuje miejsca z dodatkową przestrzenią, rozkładane fotele z regulacją zagłówka, uchwyt na tablet, dostęp do źródła zasilania i możliwość połączenia USB.
Дальнемагистральные рейсы:
Также расположена в первых рядах эконом-класса (красные стулья), Long Haul Economy Xtra предлагает более просторные откидные кресла с регулировкой изголовья, экран с развлечениями, розетки питания и USB, гарнитуру и место для багажа.
| Стандартные места |  ** Улучшенные места |
Улучшенные места tap|classic *** |
Места с дополнительным пространством для ног/возле Аварийного выхода | |
| Португалия, Испания, северная африка* | 12 EUR / 15 USD / 20 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 12 EUR / 15 USD / 20 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Швейцария, Германия, Франция, соединенное королевство, Ирландия и Италия | 14 EUR / 18 USD / 23 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD | 18 EUR / 22 USD / 28 CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| Австрия, Чехия, Дания, Финляндия, Венгрия, Норвегия, Польша, Румыния, Россия, Швеция | 16 EUR / 20 USD / 26 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| Израиль, Берег Слоновой Кости, Кабо-Верде, Гана, Гвинея-Бисау, Сенегал, Сан-Томе и Того | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD | 22 EUR / 27 USD / 35 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
| межконтинентальные рейсы (За исключением Лиссабон / Сан-Паулу / Лиссабон & Лиссабон / Сан-Франциско / Лиссабон, управляемый A330-900) | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 48 EUR / 57 USD / 75CAD | 25 EUR / 30 USD / 40 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
| межконтинентальные рейсы (управляемый A330-900) |
32 EURS / 42 USD / 52 USD | 55 EUR / 70 USD / 90 CAD | 35 EUR / 45 USD / 58 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
| межконтинентальные рейсы (Лиссабон / Сан-Паулу / Лиссабон & Лиссабон / Сан-Франциско / Лиссабон управляемый A330-900) | 32 EUR / 42 USD / 52 CAD | 70 EUR / 88 USD / 112 CAD | 45 EUR / 55 USD / 72 CAD | 90 EUR / 110 USD / 140 CAD |
* Марокко.
** EconomyXTRA существует только на маршрутах, выполняемых самолетами A330-neo и A321-neo.
*** Значения применяются только для предварительной покупки, т.е. до регистрации заезда (36 или 24 часа в/из США).
Примечание: Данная услуга является дополнительной, ее стоимость не возмещается. Даты могут быть изменены при условии бронирования места равной или большей стоимости (с доплатой разницы в цене).
** EconomyXTRA существует только на маршрутах, выполняемых самолетами A330-neo и A321-neo.
*** Значения применяются только для предварительной покупки, т.е. до регистрации заезда (36 или 24 часа в/из США).
Примечание: Данная услуга является дополнительной, ее стоимость не возмещается. Даты могут быть изменены при условии бронирования места равной или большей стоимости (с доплатой разницы в цене).
Бронирование места
- Зона Standard - Вы можете сами выбрать себе попутчика по душе!
- Зона Preferencial - Все кресла откидывающиеся
- Зона Extra Legroom / аварийный выход - Больше пространства для ног!
Условия бронирования в зоне Extra Legroom / аварийный выход:
Для бронирования данного вида места необходимо:
- Понять португальский и / или английский и говорить с ним;
- Быть способным к быстрому передвижению;
- Быть старше 12 лет (данные места не могут бронироваться для сопровождаемых или несопровождаемых детей, а также младенцев);
- Не перевозить с собой животных в салоне;
- Не являться депортированным лицом, не считаться невъездным пассажиром и не находиться под стражей;
- Не должен иметь физических или сенсорных ограничений, приводящих к трудностям в понимании письменных или устных указаний.
Мы знаем, как важен комфорт в путешествии. Узнайте все о категориях мест!
A340
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| A340 | Зона Extra Legroom / аварийный выход |
54" (138 cm) | 17.8'' (45 cm) | 12° |
| Зона Preferencial | такой зоны нет | |||
| Зона Standard | 33'' (84 cm) | 17.8'' (45 cm) | 12° | |
A330
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| A330 neo | Зона Extra Legroom / аварийный выход |
57" (145 cm) | 17.4" ( 44 cm) | 10° |
| Зона Preferencial | 34" (86 cm) | 13º | ||
| Зона Standard | 31" (79 cm) | 10º | ||
| A330 - 2001 | Зона Extra Legroom / аварийный выход |
55" (140 cm) | 17.3" (44 cm) | 10º |
| Зона Preferencial | 34'' (86 cm) | 13º | ||
| Зона Standard | 32'' (81 cm) | 10º | ||
| A330 - 2002 | Эконом | 31" (79 cm) | 17.3" (44 cm) | 12° |
(1) Размеры для семи модернизированных самолетов.
(2) Размеры для шести немодернизированных самолетов.
(3) Только на рейсах Лиссабон / Сан-Паулу / Лиссабон.
(2) Размеры для шести немодернизированных самолетов.
(3) Только на рейсах Лиссабон / Сан-Паулу / Лиссабон.
A321
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| A321 neo / A321 | Зона Extra Legroom / аварийный выход |
48'' (121,90 cm) | 17.5'' (44,45 cm) | 8,4° ** |
Зона  |
33'' (83,82 cm)* | 8,4° | ||
| Зона Standard | 28'' (71,12 cm) | 17.3'' (43,94 cm) | - | |
| A321 LR | Зона  |
32” / 33” (81,28cm / 83,82cm) | 17.72” (45 cm) | 5" |
| Зона Standard | 31” (78,74 cm) | 17.72” (45 cm) | 4" |
*У выхода 2 расстояние составляет 48’’ для мест красной зоны, а у выхода 3 расстояние составляет 51’’ для мест зеленой зоны.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
A320
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| A320 neo / A320 | Зона Extra Legroom / аварийный выход |
34'' (86,36 cm) | 17.5'' (44,45 cm) |
8,4° ** |
| Зона Preferencial | 33'' (83,82 cm)* | 8,4° | ||
| Зона Standard | 28'' (71,12 cm) | 17.3'' (43,94 cm) | - |
* Дополнительное расстояние в один дюйм (34’’) имеется только во втором ряду от аварийного выхода.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
A319
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| A319 | Зона Extra Legroom / аварийный выход |
33'' (83,82 cm) | 17.5'' (44,45 cm) | 8,4° ** |
| Зона Preferencial | 33'' (83,82 cm)* | 8,4° | ||
| Зона Standard | 28'' (71,12 cm) | 17.3'' (43,94 cm) | - |
* Расстояние в аварийном ряду равно расстоянию в зоне Preferencial (33’’).
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
** Аварийный выход красной зоны. Сидения у аварийного выхода зеленой зоны не имеют наклона.
Embraer
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| Embraer 195 / Embraer 190 |
Зона Extra Legroom / аварийный выход |
39.5" (100,33 cm) | 21.25" (53,98 cm) | 9° |
| Зона Preferencial* | 34'' (86,36 cm) | |||
| Зона Standard | 31" (78,74 cm) |
* С 1 по 5 ряд (включительно), независимо от распределения классов на борту самолета.
ATR
| Самолет | Класс | расстояние между креслами | Ширина кресла | Полулежащая |
| ATR 72 | 30" (76,2 cm) | 16.8" (42,7 cm) | 3° |
Важная информация
Обращаем внимание на то, что при бронировании в зоне выделяется выбранное место или другое с похожими характеристиками. Описание характеристик:
- Зона Extra Legroom / аварийный выход — ряды аварийного выхода между зоной Preferred и зоной Standard;
- Зона Preferred — передние ряды — с первого ряда экономкласса до ряда, находящегося перед местами Extra Legroom. За исключением самолетов A321, где зона распространяется до 15 ряда (красные места);
- Зона Standard — с последнего заднего ряда зоны Extra Legroom до последнего ряда экономкласса.
- Резервирование Вашего места, а также дополнительного места, должно быть сделано заранее и будет зависеть от условий тарифа билета (применимые тарифы для Дисконтных и Базовых тарифов).
- Эти услуги доступны только на рейсах, выполняемых TAP и TAP Экспресс;
- Сумма не возвращается;
- В зависимости от наличия.
Часто задаваемые вопросы
Когда можно забронировать место?
Места можно забронировать в любой момент. Если услуга выбора места не входит в стоимость вашего билета, и вы не намерены приобрести ее за дополнительную плату, места будут выбраны автоматически при регистрации на рейсе (онлайн или в аэропорту). За любое изменение взимается дополнительная плата в зависимости от продукта TAP и предпочитаемой зоны.
Услуга недоступна на рейсах Ponte Aérea Лиссабон-Порту и обратно.
Как забронировать?
У вас три разных способа:
- При бронировании;
- При регистрации онлайн*;
- В рубрике «Управление бронью».
В каких случаях оплачивается или не оплачивается бронирование места?
| пассажир | освобождение |
Освобожденный соратник | Заметки |
| TAP Miles&Go Gold | да | - | |
| TAP Miles&Go Silver | да | - | Доступно только для стандартных мест |
| TAP Miles&Go | не | - | |
| TAP Corporate TOP | да | - | За исключением мест Extra Legroom |
| TAP AMEP | да | - | |
| Star Alliance Gold | не | - | |
| Star Alliance Silver | не | - | |
| G Class (Groups) | да | - | Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom |
| X Class (TAP Miles&Go - Economy) | да | - | Кроме мест категории Preferencial и Extra Legroom |
| Classe I | да | - | |
| ребенок | да | неограниченный* | Невозможно перемещаться по выходному ряду |
| Детские кроватки |
да | неограниченный* | Невозможно передвигаться по выездной строке Специфические места для детских корзин |
| Несовершеннолетние без | да | - | Особые места для несовершеннолетних без сопровождения |
| Домашние животные в салоне | не | - | Невозможно перемещаться по выходному ряду |
* Освобожденный компаньон, если они находятся в одном резервировании.
В каких случаях вы имеете право на возмещение?
- В случае предоставления места за меньшую стоимость. В этой ситуации разница возмещается в виде ваучера;
- В не зависящих от вас случаях (например, при потере стыковки по вине авиакомпании) возмещается полная стоимость неоказанной услуги.
- В случае предоставления другого места, но с такими же характеристиками;
- При добровольном аннулировании стоимость не возмещается, однако вы можете получить ваучер на использование той же услуги в течение 1 года с даты его выдачи;
- Если вы бронируете место у аварийного выхода, но не отвечаете предъявляемым для этого требованиям.
Что произойдет в случае замены самолета?
Наша система предпримет все необходимые меры, чтобы обеспечить замену выбранного места на новое место с теми же характеристиками. Выбранный/приобретённый ряд может быть заменён на другой, но при этом система произведёт проверку и предоставит новое место с такими же характеристиками. Например: место 4C, относящееся к категории Preferencial, может быть заменено на место 6D, также относящееся к категории Preferencial.
