Бежевый лабрадор в профиль, с черной шлейкой, идет бок о бок с человеком в черных брюках, у которого мы видим только ноги и руку, держащую шлейку.
ПЕРЕЛЕТЫ С ЖИВОТНЫМИ

Собаки-помощники допускаются на борт самолетов TAP

Собаки - единственные животные-помощники, допускаемые на борт самолетов TAP. Их перевозка осуществляется бесплатно и, как правило, в салоне самолета.

Узнайте, какие собаки-помощники допускаются на борт самолета:

Собаки-поводыри, разрешенные на борту наших рейсов должны быть не моложе 10 недель

Такие собаки относятся к категории животных-помощников (SVAN), прошедших подготовку для оказания поддержки хозяину, например:

1
Собаки-поводыри
2
Собаки-поводыри для глухих
3
Служебные собаки

Собаки-помощники, находящие на стадии обучения, допускаются на борт в сопровождении соответствующего дрессировщика или члена принимающей семьи. Принимающей семьей считается семья, которая содержит собаку-поводыря на этапе социализации и адаптации животного к сосуществованию с людьми, прошедшая соответсвующую аккредитацию.

TAP не принимает заказы на перевозку животных эмоциональной поддержки (ESAN) — животных, используемых в терапевтических целях, без необходимости какого-либо обучения, кроме базовых.

Что требуется для перелета в сопровождении собаки-помощника?

Прежде всего, мы предлагаем:

Запросите эту услугу не позднее чем за 48 часов до рейса, используя эту форму или на стойке обслуживания в аэропорту.

Кроме того, вам необходимо:
  • Убедиться, что собака имеет соответствующую идентификацию как животное-помощник (SVAN).
  • При бронировании необходимо предоставить сертификат1, подтверждающий прохождение обучения, выданный сертифицированным центром подготовки.2
  • Убедиться, что собака имеет ветеринарный паспорт, подтверждающий идентификационные данные животного и наличие вакцинации от бешенства, а для стран, не выдающих ветеринарные паспорта - официальный ветеринарный сертификат.
  • Подтвердить соблюдение санитарных требований;
  • Подтвердить наличие обязательного страхования гражданской ответственности.

Перед транспортировкой животного-помощника (SVAN) в Великобританию, свяжитесь с аэропортом пункта назначения (контактные данные аэропорта Хитроу, Гатвик и Манчестер см. ниже).

Пассажир обязан иметь при себе все документы, необходимые для перевозки животного. Для получения дополнительной информации см. страницу: Собаки-поводыри и собаки-помощники. После приземления вы должны дождаться помощи в пункте назначения, чтобы все документы были подтверждены, прежде чем покинуть самолет.

Контакты для услуг по оказанию помощи в аэропортах Хитроу, Гатвик и Манчестер

Аэропорт Хитроу (LHR)
Проверка домашних животных: ARC Хитроу
Телефон: +44 (0) 208 745 7894
Адрес электронной почты: [email protected] 
URL: https://www.cityoflondon.gov.uk/services/animal-health-welfare/heathrow-animal-reception-centre

Аэропорт Гатвик (LGW)
Проверка домашних животных: ARC Хитроу
Телефон: + 44 (0) 129 355 5580
Адрес электронной почты: [email protected] 
URL: https://www.animalaircare.co.uk 

Аэропорт Манчестера (MAN)
Проверка питомцев: ABM (дежурный менеджер)
Телефон: + 44 (0) 758 447 6200
URL: https://www.manchesterairport.co.uk/pet-travel-scheme 

1Сертификация дрессировки животного в качестве собаки-поводыря подтверждается идентификационной карточкой, выдаваемой национальным или международным учреждением, осуществляющим подготовку собак-помощников. Такие учреждения выдают удостоверения принимающих семей и собак-помощников, проходящих обучение. Здесь можно найти образец удостоверения (PDF, 1 MB, EN) в качестве доказательства сертификации.

В соответствии с Декретом-законом № 74/2007 от 27 марта, компания TAP Air Portugal признает сертификаты, выданные следующими признанными организациями:

Международные

2На рейсы в/из США этот сертификат не требуется.

Как перевозить собаку-помощника

Собаки-помощники всегда путешествуют в салоне самолета. Чтобы гарантировать безопасность и благополучие пассажиров и животных, служебные собаки должны перевозиться при соблюдении следующих условий:
Бежевая собака-лабрадор с черной упряжью спускается по эскалатору с человеком в черных брюках, у которого мы видим только ноги и руку, держащую упряжь.
  • Без транспортного контейнера, у ног хозяина.
  • Постоянно на поводке.
  • Без занятия пассажирского места.
  • Без перемещения по салону.
Иллюстрация состоит из нескольких элементов: слева зеленый документ, удостоверяющий личность, с символом белой лапы. В центре жесткая белая переноска для животных с красным кругом и знаком вопроса в центре круга, расположенная в правом верхнем углу переноски. Справа красная кормушка с белой костью в центре.
У вас остались вопросы о перевозке собак-помощников?

Пожалуйста, прочтите наш Часто задаваемые вопросы.

Приведенная информация относится исключительно к некоммерческим перевозкам собак, отнесенных к классу животных-помощников (SVAN). Для получения сведений в отношении импорта и экспорта животных обратитесь в посольство или консульство соответствующей страны.

TAP Air Portugal оставляет за собой право отказать в перевозке, если животное демонстрирует признаки болезни, агрессии, отсутствие гигиены или любые другие отклоняющиеся от нормы характеристики, которые могут повлиять на безопасность рейса.

TAP соблюдает требования следующих действующих нормативных документов:
- Регламент ЕС № 1107/2006 от 5 июня 2006 года о правах пассажиров с ограниченной подвижностью; 
- Свод федеральных нормативных актов, Глава 382, Министерства транспорта США, действующий с 13 мая 2009 г., в отношении пассажиров, вылетающих в/из США.