Домашние животные

Важная информация - на рейсах с пересадками возобновлены перевозки в багажном отделении.

С 5 августа возобновлена перевозка животных на рейсах TAP с пересадкой. Если Вы путешествуете со своим домашним животным на рейсе с пересадкой, пожалуйста, обратите внимание на то, что:

В зависимости от маршрута и совокупного общего веса (животное + транспортная сумка), животному, возможно, придется пролететь часть маршрута в салоне, а другую часть в багажном отделении - это относится к рейсам между Соединенными Штатами и Европой (например, Нью-Йорк - Лиссабон - Мадрид).
Если животное перевозится как в салоне, так и в багажном отделении, то вы должны убедиться, что время состыковки (время между двумя рейсами) составляет не менее 3 часов, чтобы обеспечить выполнение всех необходимых процессов и процедур.
Если животное путешествует в салоне и перемещается в багажное отделение на втором маршруте, вы должны предоставить контейнер для перевозки животного в пункте отправления.

Домашние животные могут перевозиться в салоне или в багажном отделении.

Ознакомьтесь с условиями перевозки и следуйте нашим рекомендациям, чтобы обеспечить максимальный комфорт для вашего питомца.

года запрещается бронировать перевозку в багажном отсеке брахицефальных (от греческих слов ”brachys” - короткий и ”kephale” - голова) животных, то есть, собак и кошек с укороченной и приплюснутой мордой. Этот запрет вызван характеристиками и особенностями дыхательных путей данного вида животных, которые могут поставить их жизнь под угрозу. Ознакомьтесь с перечнем пород (и смеси пород) собак и кошек:

Породы собак

Аффенпинчер
Американский булли
Американский питбультерьер / Питбуль
Американский стаффордширский терьер / ”Амстафф”
Бостон-терьер
Боксер
Брюссельский гриффон
Бульдог (все виды)
Кавалер Кинг Чарльз спаниель
Чау-Чау
Ши-тцу
Английский той-спаниель / Принц Чарльз спаниель
Японский хин / Японский спаниель
Лхасский апсо
Мастиф (все виды)
Пекинес
Шарпей / Китайский шарпей
Мопс (все виды)
Стаффордширский бультерьер / ”Стаффис”
Тибетский спаниель
Чихуахуа

Породы кошек

Бирманская
Экзотическая
Гималайская
Персидская
Шотландский фолд

Мы должны предупредить Вас, что перевозка этих животных в грузовом отсеке не допускается из-за средней температуры в этом отсеке (минимум 10ºC, максимум 19ºC), что не соответствует требуемым температурным стандартам для благополучия животного.

TAP позволяет транспортировку животных в кабине или трюм в зависимости от имеющегося пространства, типа животного и комбинированного веса животного и контейнера, типа эксплуатируемого самолета, кабины, заказанной пассажиром, и ограничений на въезд в страну Назначения.

При перелете с животными пассажиру требуется:

предоставить документы животного (ветеринарные сертификаты, паспорта и прочие идентификационные документы);
В аэропорту служащие на регистрационной стойке проверят, все ли условия выполнены для перевозки вашего животного в грузовом отсеке. При этом вас попросят дать расписку об ответственности. Просмотреть и распечатать документ можно здесь (PDF, 0.2MB, EN)..
обеспечить наличие корма и воды в достаточном количестве для перелета.

А также при выезде из стран за пределами Европейского Союза:

Перед поездкой, по возможности, заранее (не позднее чем за 48 часов до вылета), обратитесь по электронной почте в Главное ветеринарное управлении для предварительной проверки документов службой ветеринарного контроля. В случае несоблюдения требований в отношении вашего животного, ему может быть отказано во въезде. Данное требование применяется при ввозе животного из стран за пределами Европейского Союза (а также Андорра, Швейцария, Фарерские острова, Гибралтар, Гренландия, Хорватия, Исландия, Лихтенштейн, Монако, Норвегия, Сан-Марино и город-государство Ватикан).

Важная информация

При перевозке не рекомендуется седация животных, за исключением седации, выполненной при определённых условиях и под контролем ветеринарного врача. Транквилизаторы понижают артериальное давление, особенно на большой высоте. Для животных, путешествующих в грузовом отсеке воздушного судна, это может иметь фатальные последствия.

На рейсах в Соединенное Королевство могут перевозиться (и только в салоне) лишь собаки, официально признанные собаками-помощниками (SVAN). Перевозка других животных, не выполняющих функцию помощника, возможна только при вылете из Соединенного Королевства.

Информацию о перевозке животных на рейсах из Бразилии в Европейский Союз можно получить здесь (PDF, 177 KB, EN).

Для получения сведений по вопросу импорта и экспорта животных обращайтесь в посольства или консульства соответствующих стран.

24 часа Минимальное время до перелета для бронирования перевозки животного.

Запрос данной услуги должен быть сделан при бронировании перелета либо перед вылетом, в противном случае мы не можем гарантировать ее оказание.

40cm X 33cm X 17cm Размеры места под сидением (длина х ширина х высота) для размещения мягкой сумки/контейнера.
8 кг / 17 фунтов Максимальный вес сумки-переноски с животным.

В случае превышения веса вашего животного и/или в случае его перевозки без мягкой сумки/контейнера, подходящей для перевозки в салоне, животное может быть не принято для перевозки в салоне и должно будет перевозиться в багажном отделении.

В исключительных случаях животные-помощники (собаки-поводыри, собаки-слухачи и служебные собаки) могут перевозиться в салоне, независимо от их размера. Узнайте больше о Собаки-помощники.

Правила перевозки в салоне

Ознакомьтесь с условиями перевозки животных. Обеспечьте комфорт вашего четвероногого друга.

В салоне допускается перевозка только кошек и собак;
Для перевозки животных должны использоваться исключительно мягкие сумки/контейнеры;
Мягкая сумка/контейнер должна быть непроницаемой (не пропускать жидкости, выделяемые животным);
Внутри мягкой сумки/контейнера должно иметься достаточное пространство для движения животного;
Подтверждение на перевозку животных в салоне зависит от наличия места, вида животного и его веса вместе с мягкой сумкой/контейнером, типа самолета, выполняющего рейс, класса билета пассажира и условий ввоза животных в страну назначения;
Животное должно полностью находиться внутри мягкой сумки/контейнера (включая хвост и голову) в течение всего перелета;
Каждый пассажир имеет право перевозить только одну мягкую сумку/контейнер, в которой может размещаться более чем одно животное одного вида;
В случае соблюдения условий перевозки животного в салоне и получения соответствующего подтверждения мягкая сумка/контейнер с животным размещается под сидением, находящимся впереди ответственного за перевозку пассажира, для обеспечения свободного прохода в салоне;
Животное не может занимать сидение и перемещаться по салону;
Животное должно быть здоровым, чистым и не иметь запаха;
Животное не должно представлять угрозы или нарушать удобство прочих пассажиров;
Женщины не может быть беременной;
Перевозка кошек/собак в салоне бизнес-класса на длительных рейсах не допускается (за исключением собак-помощников на отдельных рейсах).

45 кг / 99 фунтов Контейнер с помещенным в него животным.
32 кг / 70 фунтов Рейсы в, из и транзитом через США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды.

Следует уведомить авиакомпанию и получить подтверждение разрешения на перевозку животного в багажном отсеке;
Для перевозки требуется специальный жесткий контейнер;
Пассажир должен обеспечить достаточное количество корма и воды на весь перелет, ввиду отсутствия возможности кормления и выгула животных при пересадке;
Контейнер с животным сдается при посадке и размещается в вентилируемой зоне багажного отсека;
В случае превышения допустимого веса животное перевозится в качестве груза;
Вес животного и контейнера не может превышать 32 кг/ 70 фунтов для рейсов в, из и транзитом через: США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды;
Суммарный вес животного и контейнера не может превышать 45 кг (или эквивалент в других единицах измерения);
Перевозка брахицефальных животных не разрешается.

Перевозка животных в качестве груза

Осуществляется в случае если суммарный вес животного с контейнером превышает 45 кг / 99 фунтов или 32 кг / 70 фунтов для рейсов в, из и транзитом через США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды.

Условия перевозки в качестве груза:

Перевозка должна быть предусмотрена на всем пути следования, указанном в билете пассажира;
Животное сдается для перевозки за 4 часа до вылета. Указанные условия и время приема животного могут отличаться, в зависимости от пункта вылета;
Пассажир обязан предоставить все необходимые документы и оплатить любые дополнительные сборы в пункте вылета или прибытия;
TAP оставляет за собой право принятия выбора рейса для перевозки животного;
Также не разрешается перевозка брахицефальных животных;
Перевозка животных в качестве груза не может осуществляться самолетами Embraer Beechcraft.;
На рейсах в Луанду с вылетом из Лиссабона перевозка животных в качестве груза не допускается.

Для дополнительных сведений обратитесь в отдел грузоперевозок компании TAP Portugal:

Веб-сайт TAP Cargo: www.tapaircargo.aero
E-mail: aceitacao.clientes.lisboa@tap.pt

Колл-центр в Португалии (Грузы):
Пн.-пт. 09.00-18.30

Лиссабон: (+351) 218 445 470
Порту: (+351) 229 449 751
Мадейра: (+351) 291 520 830
Азорские острова: (+351) 967 661 956

Перевозка животных	В салоне	В багажном отсеке
Вес	До 8 кг / 17 фунтов	До 32 кг/ 70 фунтов	От 32 кг/ 70 фунтов до 45 кг/ 99 фунтов
Внутренние рейсы (Португалия)	€35 / 45 USD / 58 CAD	€70 / 88 USD / 112 CAD	€130 / 155 USD / 205 CAD
Европа и Марокко	€70 / 88 USD / 112 CAD	€100 / 130 USD / 160 CAD	€200 / 240 USD / 310 CAD
Межконтинентальные рейсы	€150 / 185 USD / 235 CAD	€200 / 240 / USD / 310 CAD	€300 / 355 USD / 465 CAD

Цены указаны за один перелет и оплачиваются в местной валюте по обменному курсу на день покупки.

Примечание: Для перевозки в качестве груза (весом свыше 45 кг), пожалуйста, обратитесь на вебсайт TAP Air Cargo или свяжитесь с нами.

Одобрение запроса перевозки животного в салоне или в багажном отделении зависит от следующих факторов:

наличие свободного места;
тип животного/общий вес животного и клети;
предусмотренный тип самолета;
класс перелета пассажира;
ограничения на въезд в страну назначения

В случае если перелет включает рейсы нескольких авиакомпаний, ознакомьтесь с условиями перевозок всех авиакомпаний.

Сообщите авиакомпании сведения о:

размерах контейнера для перевозки животного;
общем весе контейнера с животным;
виде перевозимых животных и их количестве.

Контейнеры для перевозки животных должны соответствовать требованиям компании TAP.

Важная информация

Для отдельных направлений максимальный вес может быть законодательно ограничен до 32 кг/ 70 фунтов.

Для перелетов в, из или с транзитом через США, Венгрию, Францию, Люксембург и Нидерланды для перевозки в багажном отсеке принимаются животные весов до 32 кг/ 70 фунтов (вес животного с транспортным контейнером).

Указанная стоимость перевозки животных в качестве груза действительна для вылетов из Португалии. Стоимость для прочих стран может отличаться.

Перелеты в Бразилию

При перелете в Бразилию с вашей кошкой или собакой вы должны предоставить Международный ветеринарный сертификат (МВС), а также все документы, необходимые для его выдачи. Сертификаты, выданные частными ветеринарами, не принимаются.

В настоящий момент европейские паспорта домашних животных недействительны для въезда в Бразилию.

Паспорта животного недостаточно для ввоза животного на территорию Бразилии.

Для кошек и собак наличие Разрешения на ввоз не требуется, ввоз любых других домашних животных осуществляется при наличии Разрешения на ввоз Министерства сельского хозяйства, животноводства и запасов. Для домашних животных наличие микрочипа не является обязательным.

Для получения дополнительных сведений воспользуйтесь следующими ссылками:

Примечание: Перевозка птиц с конечным пунктом назначения Аэропорт Гуарульюс (Сан-Паулу) осуществляется в качестве груза. Узнайте больше здесь.