Fotografia di una giovane donna, seduta su una sedia con le gambe incrociate, in una sala d'attesa di un aeroporto. Tiene uno smartphone con entrambe le mani e guarda lo schermo, sorridendo. Davanti a lei, si vede una parte di una piccola valigia, tipo trolley. Sullo sfondo, all'esterno, è parcheggiato un aeroplano identificato con il logo TAP.
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Illustrazione nei toni del verde, rosso e bianco composta da quattro elementi. Al centro, una mano tiene un cellulare. Sullo schermo, si vede l'icona di una foto e due campi da compilare. A sinistra, un calendario con quattro giorni segnati in rosso. A destra, una valigia e, nell'angolo superiore, una targa con l'indicazione del gate d'imbarco.
1. Account di accesso
Illustrazione nei toni del verde, rosso e bianco composta da quattro elementi. Al centro, una mano tiene un cellulare. Sullo schermo sono presenti due icone, quella dell'email e quella del contatto telefonico. Sotto ogni icona c'è un campo da compilare. A sinistra, un calendario con quattro giorni segnati in rosso. A destra, una valigia e, nell'angolo superiore, una targa con l'indicazione del gate d'imbarco.
2. Completa il tuo profilo
Illustrazione nei toni del verde, rosso e bianco composta da quattro elementi. Al centro, una mano tiene un cellulare. Sullo schermo si vede l'icona della posta elettronica con una notifica evidenziata in rosso. Sovrapposto al telefono, in alto a destra, un sigillo rotondo rosso con all'interno il simbolo di destra, in bianco. A sinistra, un calendario con quattro giorni segnati in rosso. A destra, una valigia e, nell'angolo superiore, una targa con l'indicazione del gate d'imbarco.
3. E questo è tutto!

Notifiche automatiche via e-mail e SMS

Tieniti aggiornato sui tuoi prossimi voli.

TAP ha appena lanciato un nuovo servizio notifiche con lo scopo di migliorare i contatti con tutti i suoi clienti.

Per poter utilizzare questo servizio, i passeggeri devono fornire il proprio numero di telefono e/o la propria e-mail al momento della prenotazione, così da poter ricevere le informazioni sullo stato dei voli prenotati e accedere a tutte le informazioni necessarie per un’esperienza di viaggio senza sorprese.

Nella sua fase iniziale, il servizio invierà le notifiche in lingua portoghese e inglese, in relazione a determinate situazioni riferite allo stato dei voli:

  • Cambio dell’orario del volo: modifiche relative alla partenza;
  • Cambio della data del volo, del numero del volo o dell’itinerario;
  • Cambio della porta d’imbarco: in caso di modifica del gate d’imbarco originario, il passeggero riceve una comunicazione via SMS;
  • Notifica apertura check-in: il passeggero riceve un messaggio che gli segnala che può procedere al check-in sui canali online e mobile e, a breve distanza dalla partenza, gli è presentata la possibilità di effettuare il check-in anticipato, se non ha già provveduto a farlo.
  • Notifica bagaglio non imbarcato: all’arrivo in determinate destinazioni TAP, il passeggero riceve una notifica qualora il suo bagaglio non sia stato imbarcato. Ulteriori informazioni qui.

Le notifiche sono inviate a uno solo dei contatti presenti nella prenotazione, indipendentemente dal numero dei passeggeri.

Se si desidera essere informati su tutti i dettagli del volo, assicurarsi di aver inserito correttamente i propri dati di contatto nella prenotazione e, in caso di dubbio, basta contattare TAP o la propria agenzia viaggi.

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