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Alterações e cancelamentos - Veja como

Alterações e cancelamentos

Imprevistos acontecem. Veja como você pode alterar ou cancelar sua reserva TAP.

Reembolsos dentro das 24horas


Poderá cancelar uma reserva paga sem qualquer penalidade, desde que o faça nas 24 horas seguintes à conclusão da mesma e a mais de 7 dias da viagem.

Os reembolsos dentro de 24 horas após a conclusão da mesma e a menos de 7 dias da viagem estarão sujeitos a uma taxa de reembolso de EUR15 /USD20/CAD30. Estes reembolsos com dedução do valor da taxa mencionada anteriormente serão efetuados em forma de voucher. Estes vouchers não são reembolsáveis e a sua utilização é de uma única vez, no espaço de um ano, na compra de bilhetes TAP.

Alterações e cancelamentos


As condições de alterações e cancelamentos alteram de acordo com as condições do produto TAP que você escolheu. 

As regras relativas a alterações e cancelamentos aplicam-se por percurso, podendo ser diferentes de acordo com o trajeto que pretende alterar.

Alguns produtos TAP podem envolver penalizações para efetuar alterações ou cancelamentos, não ser reembolsáveis ou não permitir alterações. 

Deve consultar as condições do produto TAP que você adquiriu ao efetuar a sua reserva online, na página de compra, antes de concretizar a aquisição do seu bilhete.

Ao pedir o reembolso através do FLYTAP não será cobrada qualquer taxa. Se o pedido de reembolso for feito através do Contact Center ou em um balcão de vendas, será cobrada uma taxa de serviço de reembolso no valor de 30 euros por cada bilhete, independentemente do valor do seu produto TAP.

Se, no entanto, você não sabe as condições do bilhete que adquiriu, saiba mais aqui.