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    Termos e Condições de Adesão à Conta TAP

    Estes são os Termos e Condições de Adesão à Conta TAP, estabelecidos pela Transportes Aéreos Portugueses, S.A. (doravante designada por “TAP Portugal” ou “TAP”), para a subscrição e utilização da Conta TAP disponibilizada aos nossos Clientes e Utilizadores, nos websites, aplicações e/ou presença digital da TAP Portugal.

    Ao subscrever a Conta TAP está a concordar e a aceitar estes Termos e Condições de Adesão bem como os nossos Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais, a nossa Política de Privacidade, Segurança e Proteção de Dados e todos os termos e condições específicos de cada um dos serviços ou funcionalidades subscritos nomeadamente os Termos e Condições de subscrição de Newsletter e os Termos e Condições de Subscrição de Notificações por SMS os quais juntamente com estes Termos são parte integrante dos Termos, Políticas e Condições de Utilização Gerais; caso não concorde com eles solicitamos que não proceda à subscrição ou que descontinue a utilização dos mesmos.

    A TAP Portugal pode mudar, acrescentar, modificar ou retirar partes destes Termos e Condições de Adesão a qualquer momento sem comunicação prévia, tais alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas. É da inteira responsabilidade do Cliente e Utilizador manter-se informado e consultar estes Termos e Condições de Adesão e os outros termos, políticas e condições existentes, regularmente. Ao continuar a utilização da Conta TAP, concorda com quaisquer alterações feitas aos mesmos.

    Qualquer utilização da Conta TAP ou das funcionalidades e serviços aí disponibilizados que viole o disposto nestes Termos e Condições de Adesão ou os outros termos, políticas e condições existentes pode resultar, entre outras coisas, no término ou suspensão dos seus direitos de utilização, bem como na remoção do seu acesso a áreas reservadas, reservando-se a TAP Portugal o direito de proceder à eliminação do seu registo e da sua Conta TAP.

    Todos os direitos referentes aos websites e aplicações da TAP PORTUGAL e à sua presença digital se encontram reservados.

    © Todos os direitos reservados

    Conta TAP

    A Conta TAP, gerida pela companhia aérea TAP Portugal, é um serviço disponibilizado online e destinado aos Clientes e Utilizadores da TAP Portugal, que consiste na disponibilização de uma série de serviços, funcionalidades, ofertas e promoções aos Clientes e Utilizadores permitindo-lhes que na sua área reservada tenham possibilidade de efetuar e ter acesso às mesmas num contexto de personalizado.

    Quaisquer alterações ao nível das marcas detidas pela TAP Portugal, não afetam os contratos previamente efetuados com pessoas singulares ou entidades coletivas.

    A adesão à Conta TAP é gratuita.

    A subscrição da Conta TAP oferece ao Cliente e Utilizador a capacidade de aceder, através de login a uma área reservada, de forma simplificada e personalizada, a um conjunto de funcionalidades e informações relevantes, tendo assim disponível um leque de conteúdos e funcionalidades que irão simplificar não só o acesso como a interação com os nossos serviços, produtos e com a gestão das suas reservas TAP.

    A adesão à Conta TAP poderá ser efetuada em www.flytap.com, através das nossas aplicações disponíveis para IOS, Android.

    Mais funcionalidade após login

    Mais serviço, mais funcionalidade, mais vantagens e benefícios na adesão à Conta TAP, após login disponibilizamos um vasto leque de opções e ofertas personalizadas que vão ao encontro das suas preferências e às quais pode aceder facilmente online nomeadamente através do seu dispositivo móvel, em qualquer lugar.

    Do vasto leque de benefícios e vantagens da sua adesão à Conta TAP, destacamos:

    Gestão de Perfil

    Pode editar os dados do seu perfil, indicar as suas preferências, efetuar a gestão de comunicações que pretende receber por e-mail e/ou SMS, gerir as suas reservas e, porque vamos customizar as ofertas que lhe vamos disponibilizar, possibilitar um processo de escolha e reserva mais rápido e ágil.

    Gestão de Comunicações

    Nesta secção do seu perfil poderá efetuar a gestão das comunicações que deseja receber da TAP Portugal.

    Poderá assim a qualquer momento efetuar a subscrição ou o cancelamento de qualquer umas das newsletters disponíveis para receção no seu e-mail ou das notificações por SMS ou Push Notification.

    Ao subscrever a Conta TAP está a concordar e a aceitar os Termos e Condições de Subscrição de Newsletter pelo que recomendamos a leitura atenta dos mesmos.

    Gestão de Preferências

    A fim de permitir que a TAP Portugal possa oferecer-lhe conteúdos, campanhas ou promoções que vão ao encontro das suas preferências, na sua área reservada possui a possibilidade de escolher os temas da sua preferência, possibilitando assim que as ofertas que lhe fazemos ao longo da sua navegação no nosso website sejam mais personalizadas.

    Gestão de Reservas

    Depois de ter feito o login na sua Conta TAP e com o seu código de reserva, terá acesso a um resumo de todas as suas reservas no seu perfil, as quais poderá gerir rápida e facilmente.

    Possibilidade de listagem geral de todos os voos reservados online, em dispositivo móvel ou na sua agência de viagens, podendo a qualquer momento proceder à associação de novas reservas, ou reservas anteriores à sua adesão, à sua listagem de reservas. A associação de reservas é da inteira responsabilidade do cliente e pressupõe a autorização prévia do detentor da reserva, caso não seja o próprio.

    Alteração de Reservas

    Surgiu um imprevisto? Os seus planos alteraram-se? Tem agora a possibilidade de proceder à alteração da sua reserva, desde que as condições da sua tarifa o permitam, e caso seja condição efetuar o pagamento de imediato. Esta funcionalidade encontra-se ao seu dispor 24horas por dia em www.flytap.com na sua área reservada da Conta TAP ou através da nossa Aplicação em qualquer dispositivo móvel.

    Processo de reserva mais rápido e ágil

    Processo de reserva mais rápido e ágil com a utilização dos seus dados pré-preenchidos e com a oferta de promoções personalizadas e customizadas de acordo com as suas preferências e perfil.

    Ao utilizar os websites TAP PORTUGAL, o utilizador concorda com a utilização da área de reservas estritamente para fazer reservas ou compras legítimas, para o próprio ou para terceiros, desde que exista uma autorização ou previsão legal para tal.

    A utilização de cartão de crédito ou débito implica que o utilizador seja o seu titular e tenha a idade legal para o poder utilizar; não sendo o seu titular, a utilização do cartão de crédito ou débito implica que o utilizador obteve a necessária autorização prévia do titular. O titular do Cartão de Crédito ou Débito é em todos os momentos o responsável pelo cumprimento dos pagamentos efetuados com a utilização do seu cartão.

    O utilizador não deverá interferir de forma alguma com o bom funcionamento operacional e funcional da área de reservas, nem de qualquer outra área incluída nos websites TAP PORTUGAL.

    Adicionalmente o utilizador compromete-se a cumprir os termos e condições, sendo responsável na totalidade por todos os gastos, comissões, taxas ou outros custos que possam surgir da utilização dos websites e/ou dos seus sistemas e áreas de reserva e compra.

    Reserva de serviços adicionais

    Poderá em qualquer momento acrescentar à sua reserva de voo a reserva de serviços adicionais e complementares da sua viagem como hotel, rent-a-car, seguro de viagem, entre outros (ver). Pode também acrescentar diretamente um hotel ou um carro de aluguer à sua reserva ou até um seguro de viagens.

    Cancelamentos, Reembolsos e Faturas

    Os seus planos de viagem alteraram-se? Graças à função de reembolso online pode cancelar a sua reserva de voo até 24 horas antes da partida e pedir o reembolso do seu bilhete.
    Será possível se a sua tarifa permitir efetuar alterações de reservas com maior flexibilidade e disponibilidade e caso as condições da sua tarifa o permitam poderá ainda proceder a pedidos de reembolso.

    Seleção e reserva de lugares

    Agora pode selecionar os lugares disponíveis ideais para si ou para quem o acompanhe, seja com mais espaço para as pernas ou junto á janela. A TAP Portugal oferece-lhe a possibilidade de reservar lugares para si e para os seus acompanhantes antes da viagem ou aquando do check-in.

    Um lugar à janela ou no corredor ou um lugar com mais espaço para as pernas: disponibilizamos agora a possibilidade de escolher o seu lugar com antecedência. Pode fazer diretamente a reserva de lugar ao reservar o seu voo, em qualquer momento acedendo à sua Conta TAP, ou ao efetuar o check-in online.

    Reservar Refeições Especiais

    A TAP Portugal oferece nos voos que opera uma seleção variada de refeições especiais para os passageiros que têm que seguir determinada indicação dietética ou de acordo com a sua preferência.

    Política de privacidade e proteção de dados.

    Os dados mandatórios que lhe vamos solicitar para adesão à Conta TAP, bem como aqueles que nos fornece como complemento da informação disponibilizada, serão sempre usados pela TAP Portugal de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, tendo em vista a melhoria contínua da sua experiência como utilizador dos nossos websites e aplicações e como forma de agilizar os processos em que reserva os nossos serviços e produtos. Iremos ainda usar a monitorização dos seus percursos nas nossas páginas, e as suas preferências para

    personalizar ao máximo os conteúdos, campanhas ou promoções que lhe iremos disponibilizar de forma a irem ao encontro das suas preferências, sendo nosso objetivo primar pela relevância que os mesmos terão para o nosso cliente.

    Ao subscrever a Conta TAP está a concordar e a aceitar os Termos e Condições da nossa Política de Privacidade, Segurança e Proteção de Dados, pelo que recomendamos a leitura atenta dos mesmos.

    Programa Victoria

    Através da sua Conta TAP tem ainda a possibilidade de aderir ao Programa Victoria; neste caso, as suas credenciais da Conta TAP serão as únicas que necessita para aceder a todas as funcionalidades do Programa Victoria.