• Забронировать перелёт
    Тип путешествия
    Stopover
    Во время перелета сделайте остановку в Португалии.
    Закрыть
    toolbarsearch
    Бронирование онлайн за мили возможно только на рейсы TAP и TAP Express. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Центр помощи программы TAP Miles&Go.
    Даты полёта
    Даты полёта

    Первый рейс

    Удалить рейс
    Бронирование онлайн за мили возможно только на рейсы TAP и TAP Express. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Центр помощи программы TAP Miles&Go.

    Второй рейс

    Удалить рейс
    Бронирование онлайн за мили возможно только на рейсы TAP и TAP Express. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Центр помощи программы TAP Miles&Go.
    Количество пассажиров
    Какой тип путешествия Stopover?
    Искать по месту отправления и назначения Stopover
    Даты полёта
    Где вы хотите сделать промежуточную остановку?
    Когда вы намерены сделать промежуточную остановку?
    Даты полёта
    Где вы хотите сделать промежуточную остановку?
    На сколько ночей вы хотите остановиться?
    Первый рейс
    Второй рейс
    Количество пассажиров
    Где вы хотите сделать промежуточную остановку?
    Когда вы намерены сделать промежуточную остановку?
    Забронировать за:
    toolbarreservation
    Rent-a-Car Hotel Transfer
  • Управление бронированием 
    toolbarchooseone
    if (Html.Glass().IsInEditingMode) { Отменить/ Получить возмещение } else if (!string.IsNullOrEmpty(Model.ManageLabels.CancelRadioLabel)) { Отменить/ Получить возмещение }
    Управление бронированием 
    Введите код бронирования
    Дополнительная информация
    Номер вашего бронирования указан в электронном билете, который вы получили по e-mail.
    Закрыть
    Распечатайте квитанцию
    Дополнительная информация
    Номер вашего билета указан в электронном билете, который вы получили по e-mail.
    Закрыть
    Rent-a-Car Hotel Transfer
  • Регистрация на рейс
    toolbarmanagecheck
    Введите данные вашего бронирования
    Дополнительная информация
    Номер вашего бронирования указан в электронном билете, который вы получили по e-mail.
    Закрыть
    Дополнительная информация
    Вставьте здесь ваш номер клиента TAP Miles&Go.
    Закрыть
  • Информация о рейсе
    toolbarchooseone
    Gerir Estado do Voo
    Введите данные рейса
    Дополнительная информация
    Введите номер рейса, который вы ищете.
    Закрыть
Содержание

Глухие пассажиры - Услуги, помощь

Глухие пассажиры

Специальная услуга для обеспечения комфорта слабослышащих пассажиров.

Как оказывается помощь?

Наши службы могут предоставить всю необходимую поддержку для обеспечения вашего беспрепятственного перелета.

По прибытии в аэропорт обратитесь на стойку регистрации, где к вам присоединиться сотрудник TAP. Если вы являетесь участником программы TAP/Star Alliance Gold или путешествуете бизнес-классом, обратитесь в службу регистрации Premium.

  • 3 ч / 1 ч 30 мин Перед вылетом Для межконтинентальных рейсов
  • 2 ч / 1 ч 30 мин Перед вылетом Для европейских рейсов

Как забронировать?

Сообщите нам о вашей степени ограничения слуха, чтобы мы могли предоставить вам наиболее адекватную помощь.
 
Для этого достаточно заполнить бланк «Запроса поддержки для людей с ограниченными возможностями», находящийся здесь.

Регистрация на рейсе

Воспользуйтесь нашим сервисом мобильной и онлайн регистрации, доступным, в большинстве случаев, за 36 часов до вылета. Узнайте, как это сделать, здесь. 

Законодательство для пассажиров с ограниченными возможностями

Законодательство в отношении рейсов в и из Соединенных Штатов Америки

В полетах в и из США TAP соблюдает положения законодательства США о предотвращении дискриминации.

Законодательные документы могут быть предоставлены для ознакомления на стойках регистрации в аэропортах Лиссабона, Порту, Ньюарка и Майами. Вы можете также запросить данные документы напрямую в Департаменте Транспорта США (US Department of Transportation):

  • По телефону
    На территории США, по бесплатной линии для пассажиров с ограниченными возможностями: 1-800- 778- 4838(голосовая линия) или 1-800- 455-9880 (телетайп)
  • По телефону
    В отделе защиты прав потребителей воздушного транспорта (Aviation Consumer Protection Division): 202-366- 2220 (голосовая линия) или 202-366- 0511 (телетайп)
  • На сайте
    Отдел защиты прав потребителей воздушного транспорта (PDF, 0.1MB, EN) - DOT, 14 CFR Part 382 ACAA, "Nondiscrimination on the Basis of Disability in Air Travel; Final Rule"
  • Письменно
    В отделе защиты прав потребителей воздушного транспорта: Aviation Consumer Protection Division C-75, U.S. Department of Transportation 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432 Washington, DC 20590, EUA.