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    Reserve um lugar em sua área favorita - Mais conforto

    Reserve um lugar em sua área favorita

    Viaje sempre junto a seus amigos e familiares!
    Agora oferecemos a chance de escolher um lugar na área do avião onde você se sente mais confortável e prefere viajar. 

    Reserve seu lugar preferido antes de chegar ao aeroporto (com exceção dos voos Lisboa-Porto / Porto-Lisboa).

    Pensamos em 3 áreas diferentes: você pode escolher entre a área Standard, a área Preferencial ou a Extra Legroom (saída de emergência).

    Já pensou no conforto que esta opção vai proporcionar a você?"

    Área Standard
    Viaje ao lado de quem você mais gosta!
    Área Preferencial
    Todas as poltronas são reclináveis
    Área Extra Legroom / Saída de emergência
    Tenha mais espaço para as pernas!

    • Área Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferencial e a área Standard (exceto nos voos entre Lisboa-Boston e Lisboa-JFK, neste caso, corresponde às filas dianteiras do avião);
    • Área Preferencial - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Econômica até a fila que antecede os lugares Extra Legroom;
    • Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até a ultima fila da Classe Econômica.

    Voos Europeus e Norte de África1 e voos Intercontinentais*

     

     

    Produto TAP Área Extra Legroom Área Preferencial Área Standard
    tap|discount Pago Pago Pago
    tap|basic Pago Pago Pago
    tap|classic Pago Pago Gratuito
    tap|plus Pago Gratuito Gratuito
    tap|executive Não se aplica Não se aplica Não se aplica
    1) incluindo Marrocos e Argélia

    *(emitidos a partir de 4 de abril, viagens a partir de 01 de setembro 2017)


    Área Standard
    Área Preferencial  Extra Legroom / Saída de emergência
    Portugal, Espanha, Norte de África
    12 EUR / 14 USD / 18 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD
    Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Itália
    14 EUR / 17 USD / 21 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD
    Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia
    16 EUR / 19 USD / 24 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD
    Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné Bissau, Senegal, São Tomé, Togo
    20 EUR / 25 USD / 30 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD
    Voos intercontinentais
    30 EUR / 36 USD / 44 CAD 40 EUR / 47 USD / 59 CAD 65 EUR / 77 USD / 96 CAD
    *incluindo Marrocos e Argélia

    Perguntas Frequentes

    Quais são os tipos de áreas?

    • Área Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferencial e a área Standard (exceto nos voos entre Lisboa-Boston e Lisboa-JFK, neste caso, corresponde às filas dianteiras do avião);
    • Área Preferencial - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Econômica até a fila que antecede os lugares Extra Legroom;
    • Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até a ultima fila da Classe Econômica.

    Quais os áreas vendáveis para cada produto TAP?

    Voos Europeus e Norte de África1 e voos Intercontinentais*

     

     

    Produto TAP Área Extra Legroom Área Preferencial Área Standard
    tap|discount Pago Pago Pago
    tap|basic Pago Pago Pago
    tap|classic Pago Pago Gratuito
    tap|plus Pago Gratuito Gratuito
    tap|executive Não se aplica Não se aplica Não se aplica
    1) incluindo Marrocos e Argélia

    *(emitidos a partir de 4 de abril, viagens a partir de 01 de setembro 2017)

    Voos Intercontinentais (bilhetes emitidos até 03/04/17)

    Produto TAP Área Extra Legroom / Saída de emergência Área Preferencial Área Standard
    tap|discount Pago Pago Pago
    tap|basic Pago Pago Gratuito
    tap|classic Pago Pago Gratuito
    tap|plus Pago Gratuito Gratuito
    tap|executive Não se aplica Não se aplica Não se aplica
    tap|top executive  Não se aplica  Não se aplica  Não se aplica 

    Qual o tempo necessário para a reserva de lugar?

    Os lugares estão disponíveis para reserva a qualquer momento. Para os bilhetes que não tenham pré-reserva incluída e caso não pretendam adquirir o serviço mediante pagamento, os lugares só serão atribuídas automaticamente no período de check-in (tanto online como no aeroporto). Qualquer alteração terá um custo dependente do Produto TAP e da área desejada.

    Este serviço não é aplicável na Ponte Aérea entre Lisboa e Porto ou vice-versa.

    Como posso reservar?

    Você pode reservar de 3 formas:

    • Durante o processo de reserva;
    • No momento do Check-in online*;
    • Em Gerenciar reserva.
    *Se você mudar para outro lugar sujeito a pagamento (apenas possível com cartão de crédito) e prosseguir em sua escolha, sua opção não será reversível.

    Quais os valores aplicáveis a cada área?



    Área Standard
    Área Preferencial  Extra Legroom / Saída de emergência
    Portugal, Espanha, Norte de África
    12 EUR / 14 USD / 18 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD 20 EUR / 25 USD / 30 CAD
    Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Itália
    14 EUR / 17 USD / 21 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD 25 EUR / 30 USD / 37 CAD
    Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia
    16 EUR / 19 USD / 24 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD 28 EUR / 33 USD / 41 CAD
    Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné Bissau, Senegal, São Tomé, Togo
    20 EUR / 25 USD / 30 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD 30 EUR / 36 USD / 44 CAD
    Voos intercontinentais
    30 EUR / 36 USD / 44 CAD 40 EUR / 47 USD / 59 CAD 65 EUR / 77 USD / 96 CAD
    *incluindo Marrocos e Argélia

    Quais as características de nossas poltronas?

    Porque sabemos que o conforto é essencial em uma viagem, saiba tudo sobre os nossos assentos!

    Avião Classe  Distância entre cadeiras Largura da cadeira Reclinação
    A340 Executiva  54" (137,16 cm) 20" (50,80 cm ) 180/º *
    Económica 32 - 34" (81,3 - 86,3 cm)  17,6" (44,7 cm) 6/º
    A330 Executiva 60" (152,40 cm ) 20" (50,80 cm) 180/º *
    44" (111,76 cm ) 27,5" (69,85 cm)
    Económica 31" / 32" (78,8 / 81,3 cm) 17,72" (45 cm) 6/ª
    31" (78,8 cm )  19,7" (50 cm) 4/º
    A321 Executiva
    32" (81,28 cm) 22" (55,88 cm) 6/º
     Económica 30" (76,2 cm) 18" (45,7 cm)
    A320 Executiva 32" (81,28 cm) 22" (55,88 cm)
     Económica 30" (76,2 cm) 18" (45,7 cm)
    A319 Executiva 34" (86,36 cm) 22" (55,88 cm)
     Económica 30" (76,2 cm) 18" (45,7 cm)
    Embraer 190 Executiva 34" (86,36 cm) 16,5" (41,91 cm) 4/º
     Económica 31" (78,7 cm) 16,5" (41,9 cm)
    ATR 72 Executiva - - -
     Económica 30" (76,2 cm) 16,8" (42,7 cm) 3,1/º
    * Reclinação da cadeira a 180º apenas existente nos equipamentos A330 preferencialmente utilizados nas rotas de Boston e JFK (estas rotas são igualmente servidas por outros equipamentos, além dos A330 com estas características).

    Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.

    Quem está ou não isento do pagamento de reservas de lugar?

    Passageiro Isenção Acompanhantes isentos Notas
    Victoria Gold Sim -  
    Victoria Silver Sim - Exceto assentos Extra Legroom, incluindo filas 6 a 18 dos voos Boston e JFK
    Victoria Miles Não -  
    TAP Corporate TOP Sim - Exceto assentos Extra Legroom, incluindo filas 6 a 18 dos voos Boston e JFK
    TAP AMEP Sim -  
    Star Alliance Gold Não -  
    Star Alliance Silver Não -  
    Classe G (Grupos) Sim - Exceto assentos Extra Legroom, incluindo filas 6 a 18 dos voos Boston e JFK
    Classe X (Victoria - Económica) Sim -
     Exceto assentos Extra Legroom, incluindo filas 6 a 18 dos voos Boston e JFK
    Classe I Sim -
     
    Bebês Sim Ilimitado* Não é possível viajar na fila de Saída de Emergência
    Berços Sim Ilimitado* Lugares específicos para berços
    Menor Não Acompanhado Sim - Lugares específicos para menores não acompanhados
    Animais na cabine Não - Não é possível viajar na fila de Saída de Emergência
    *acompanhantes isentos se juntos na mesma reserva.

    Quando existe direito ao reembolso?

    • Se você for instalado em um assento de valor inferior. Neste caso a diferença será reembolsada através de voucher;
    • Em casos involuntários (por exemplo, perda de conexão por responsabilidade da companhia), você será reembolsado pelo valor total do serviço não prestado.
    Em que circunstâncias não existe esse direito?
    • Se você for instalado em um assento diferente mas cujas características são as mesmas;
    • Em caso de cancelamento voluntário não haverá reembolso, porém você pode receber um voucher para utilizar no mesmo serviço no período de 1 ano a partir da data de emissão;
    • Caso você reserve um assento na saída de emergência e não cumpra os requisitos para isso.

    O que acontece se houver mudança de equipamento?

    Nosso sistema irá substituir o assento reservado por outro com as mesmas características. A fila escolhida/adquirida poderá ser alterada por outra, no entanto o sistema irá verificar e aplicar um novo assento com as mesmas características. Por exemplo: um assento 4C que corresponde a um “Lugar Preferencial” pode ser alterado para um assento 6D que corresponde igualmente a um “Lugar Preferencial”.

    Termos e Condições de reserva da área Extra Legroom / Saída de emergência:

    Para reservar este tipo de assento, é necessário que o passageiro:

    • Entenda e fale português e/ou inglês;
    • Não tenha dificuldade em mover-se rapidamente;
    • Tenha mais de 12 anos (estes assentos não estão disponíveis para reserva de crianças, acompanhadas ou desacompanhadas, e bebês);
    • Não transporte animais na cabine;
    • Não seja deportado, considerado um passageiro inadmissível ou esteja sob custódia;
    • Não sofra de deficiência física ou mental, na medida em que pode ter dificuldade em aplicar instruções impressas ou verbais.


    Nossos aviões de médio curso estão sendo totalmente renovados. Saiba tudo aqui!