-
Check-In
-
Informação voo
Conteúdo
*Se você mudar para outro lugar sujeito a pagamento (apenas possível com cartão de crédito) e prosseguir em sua escolha, sua opção não será reversível.
Em que circunstâncias não existe esse direito?
Reserve um lugar em sua área favorita - Mais conforto
Reserve um lugar em sua área favorita
Viaje sempre junto a seus amigos e familiares!
Agora oferecemos a chance de escolher um lugar na área do avião onde você se sente mais confortável e prefere viajar.
Reserve seu lugar preferido antes de chegar ao aeroporto (com exceção dos voos Lisboa-Porto / Porto-Lisboa).
Pensamos em 3 áreas diferentes: você pode escolher entre a área Standard, a área Preferred ou a Extra Legroom (saída de emergência).
Reserve seu lugar preferido antes de chegar ao aeroporto (com exceção dos voos Lisboa-Porto / Porto-Lisboa).
Pensamos em 3 áreas diferentes: você pode escolher entre a área Standard, a área Preferred ou a Extra Legroom (saída de emergência).
Já pensou no conforto que esta opção vai proporcionar a você?"
Área Standard
Viaje ao lado de quem você mais gosta!
Área Preferred
Todas as poltronas são reclináveis.
Área Extra Legroom / Saída de emergência
Tenha mais espaço para as pernas!
- Área Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferred e a área Standard;
- Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Econômica até a fila que antecede os lugares Extra Legroom;
- Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até a ultima fila da Classe Econômica.
Voos Europeus e Norte de África1 e voos Intercontinentais*
| Produto TAP | Área Extra Legroom | Área Preferred | Área Standard |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Pago | Pago | Pago |
| tap|basic | Pago | Pago | Pago |
| tap|classic | Pago | Pago | Gratuito |
| tap|plus | Pago | Gratuito | Gratuito |
| tap|executive | Não se aplica | Não se aplica | Não se aplica |
1) Incluindo Marrocos.
* Viagens a partir de 01 de setembro 2017.
* Viagens a partir de 01 de setembro 2017.
| Área Standard |
Área Preferred | Extra Legroom / Saída de emergência |
|
|---|---|---|---|
| Portugal, Espanha, Norte de África* |
12 EUR / 15 USD / 20 CAD |
20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Itália |
14 EUR / 18 USD / 23 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia |
16 EUR / 20 USD / 26 CAD |
28 EUR / 33 USD / 41 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné Bissau, Senegal, São Tomé, Togo |
20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
| Voos intercontinentais |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
40 EUR / 50 USD / 65 CAD | 65 EUR / 80 USD / 100 CAD |
*incluindo Marrocos.
Perguntas Frequentes
Quais são os tipos de áreas?
- Área Extra Legroom / Saída de emergência - filas da saída de emergência entre a área Preferred e a área Standard;
- Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Econômica até a fila que antecede os lugares Extra Legroom;
- Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até a ultima fila da Classe Econômica.
Quais os áreas vendáveis para cada produto TAP?
Voos Europeus e Norte de África1 e voos Intercontinentais*
| Produto TAP | Área Extra Legroom | Área Preferred | Área Standard |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Pago | Pago | Pago |
| tap|basic | Pago | Pago | Pago |
| tap|classic | Pago | Pago | Gratuito |
| tap|plus | Pago | Gratuito | Gratuito |
| tap|executive | Não se aplica | Não se aplica | Não se aplica |
1) Incluindo Marrocos.
* Viagens a partir de 01 de setembro 2017.
* Viagens a partir de 01 de setembro 2017.
Voos Intercontinentais (bilhetes emitidos até 03/04/17)
| Produto TAP | Área Extra Legroom / Saída de emergência | Área Preferred | Área Standard |
|---|---|---|---|
| tap|discount | Pago | Pago | Pago |
| tap|basic | Pago | Pago | Gratuito |
| tap|classic | Pago | Pago | Gratuito |
| tap|plus | Pago | Gratuito | Gratuito |
| tap|executive | Não se aplica | Não se aplica | Não se aplica |
| tap|top executive | Não se aplica | Não se aplica | Não se aplica |
Qual o tempo necessário para a reserva de lugar?
Os lugares estão disponíveis para reserva a qualquer momento. Para os bilhetes que não tenham pré-reserva incluída e caso não pretendam adquirir o serviço mediante pagamento, os lugares só serão atribuídas automaticamente no período de check-in (tanto online como no aeroporto). Qualquer alteração terá um custo dependente do Produto TAP e da área desejada.
Este serviço não é aplicável na Ponte Aérea entre Lisboa e Porto ou vice-versa.
Como posso reservar?
Você pode reservar de 3 formas:
- Durante o processo de reserva;
- No momento do Check-in online*;
- Em Gerenciar reserva.
Quais os valores aplicáveis a cada área?
| Área Standard |
Área Preferred | Extra Legroom / Saída de emergência |
|
|---|---|---|---|
| Portugal, Espanha, Norte de África* |
12 EUR / 15 USD / 20 CAD |
20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 20 EUR / 25 USD / 30 CAD |
| Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, França, Reino Unido, Itália |
14 EUR / 18 USD / 23 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
25 EUR / 30 USD / 40 CAD |
| Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Noruega, Polónia, Roménia, Rússia, Suécia |
16 EUR / 20 USD / 26 CAD |
28 EUR / 33 USD / 41 CAD | 28 EUR / 35 USD / 45 CAD |
| Costa do Marfim, Cabo Verde, Gana, Guiné Bissau, Senegal, São Tomé, Togo |
20 EUR / 25 USD / 30 CAD | 30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
| Voos intercontinentais |
30 EUR / 40 USD / 50 CAD |
40 EUR / 50 USD / 65 CAD | 65 EUR / 80 USD / 100 CAD |
*incluindo Marrocos.
Quais as características de nossas poltronas?
Porque sabemos que o conforto é essencial em uma viagem, saiba tudo sobre os nossos assentos!
| Avião | Classe | Distância entre cadeiras | Largura da cadeira | Reclinação |
|---|---|---|---|---|
| A340 | Executiva | 54" (137,16 cm) | 20" (50,80 cm ) | 180/º * |
| Económica | 32 - 34" (81,3 - 86,3 cm) | 17,6" (44,7 cm) | 6/º | |
| A330 | Executiva | 60" (152,40 cm ) | 20" (50,80 cm) | 180/º * |
| 44" (111,76 cm ) | 27,5" (69,85 cm) | |||
| Económica | 31" / 32" (78,8 / 81,3 cm) | 17,72" (45 cm) | 6/ª | |
| 31" (78,8 cm ) | 19,7" (50 cm) | 4/º | ||
| A321 | Executiva |
32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | 6/º |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A320 | Executiva | 32" (81,28 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| A319 | Executiva | 34" (86,36 cm) | 22" (55,88 cm) | |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 18" (45,7 cm) | ||
| Embraer 190 | Executiva | 34" (86,36 cm) | 16,5" (41,91 cm) | 4/º |
| Económica | 31" (78,7 cm) | 16,5" (41,9 cm) | ||
| ATR 72 | Executiva | - | - | - |
| Económica | 30" (76,2 cm) | 16,8" (42,7 cm) | 3,1/º |
* Reclinação da cadeira a 180º apenas existente nos equipamentos A330 preferencialmente utilizados nas rotas de Boston e JFK (estas rotas são igualmente servidas por outros equipamentos, além dos A330 com estas características).
Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.
Consulte aqui as características dos nossos aviões modernizados.
Quem está ou não isento do pagamento de reservas de lugar?
| Passageiro | Isenção | Acompanhantes isentos | Notas |
|---|---|---|---|
| Victoria Gold | Sim | - | |
| Victoria Silver | Sim | - | Exceto assentos Extra Legroom |
| Victoria Miles | Não | - | |
| TAP Corporate TOP | Sim | - | Exceto assentos Extra Legroom |
| TAP AMEP | Sim | - | |
| Star Alliance Gold | Não | - | |
| Star Alliance Silver | Não | - | |
| Classe G (Grupos) | Sim | - | Exceto assentos Preferred e Extra Legroom |
| Classe X (Victoria - Económica) | Sim | - |
Exceto assentos Preferred e Extra Legroom |
| Classe I | Sim | - |
|
| Bebês | Sim | Ilimitado* | Não é possível viajar na fila de Saída de Emergência |
| Berços | Sim | Ilimitado* | Lugares específicos para berços |
| Menor Não Acompanhado | Sim | - | Lugares específicos para menores não acompanhados |
| Animais na cabine | Não | - | Não é possível viajar na fila de Saída de Emergência |
*acompanhantes isentos se juntos na mesma reserva.
Quando existe direito ao reembolso?
- Se você for instalado em um assento de valor inferior. Neste caso a diferença será reembolsada através de voucher;
- Em casos involuntários (por exemplo, perda de conexão por responsabilidade da companhia), você será reembolsado pelo valor total do serviço não prestado.
- Se você for instalado em um assento diferente mas cujas características são as mesmas;
- Em caso de cancelamento voluntário não haverá reembolso, porém você pode receber um voucher para utilizar no mesmo serviço no período de 1 ano a partir da data de emissão;
- Caso você reserve um assento na saída de emergência e não cumpra os requisitos para isso.
O que acontece se houver mudança de equipamento?
Nosso sistema irá substituir o assento reservado por outro com as mesmas características. A fila escolhida/adquirida poderá ser alterada por outra, no entanto o sistema irá verificar e aplicar um novo assento com as mesmas características. Por exemplo: um assento 4C que corresponde a um “Lugar Preferred” pode ser alterado para um assento 6D que corresponde igualmente a um “Lugar Preferred”.
Termos e Condições de reserva da área Extra Legroom / Saída de emergência:
Para reservar este tipo de assento, é necessário que o passageiro:
- Entenda e fale português e/ou inglês;
- Não tenha dificuldade em mover-se rapidamente;
- Tenha mais de 12 anos (estes assentos não estão disponíveis para reserva de crianças, acompanhadas ou desacompanhadas, e bebês);
- Não transporte animais na cabine;
- Não seja deportado, considerado um passageiro inadmissível ou esteja sob custódia;
- Não sofra de deficiência física ou mental, na medida em que pode ter dificuldade em aplicar instruções impressas ou verbais.
Nossos aviões de médio curso estão sendo totalmente renovados. Saiba tudo aqui!
Informação importante
Lembre que ao reservar uma área, pode lhe ser atribuído o lugar selecionado ou outro com características semelhantes. As características são:
- Área Extra Legroom / saída de emergência - filas da saída de emergência entre área Preferred e a área Standard;
- Área Preferred - filas dianteiras - desde a primeira fila da Classe Econômica até a fila que antecede os lugares Extra Legroom;
- Área Standard - desde a fila posterior à área Extra Legroom até a última fila da Classe Econômica.
- Estes serviços só estão disponíveis em voos operados pela TAP e TAP Express;
- O valor não é reembolsável;
- Sujeito a disponibilidade.
